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Créer et faire approuver un template
Sur l’API officielle, pour écrire en premier à un client, il faut un template approuvé par Meta. SendApp Official vous permet de créer les templates, d’ajouter des variables et des boutons, puis de les envoyer à Meta pour approbation, en synchronisant ensuite leur statut.
Mis à jour le 16 juin 2026 · 7 min de lecture
Avant de commencer
- Un numéro WhatsApp connecté (WABA)
- Une idée claire du message et de sa catégorie
Les parties d’un template
- Header (en-tête)
- Facultatif : texte ou média (image, vidéo, document).
- Body (corps)
- Le texte du message, avec des variables du type {{1}}, {{2}} à remplir au moment de l’envoi.
- Footer (pied de page)
- Facultatif : une ligne de texte fixe.
- Buttons (boutons)
- Boutons d’action : lien, appel ou réponses rapides.
Catégories disponibles
- Marketing
- Promotions, nouveautés, offres. A un coût par message et des règles plus strictes.
- Utility
- Mises à jour liées à une action du client (confirmations, statut de commande, rappels).
- Authentication
- Codes de vérification et d’accès (OTP).
Créer et envoyer à Meta
- 1
Ouvrez Template → Créer
Renseignez le nom, la catégorie, la langue et les parties du template (header/body/footer/buttons).
- 2
Ajoutez les variables
Utilisez les placeholders {{1}}, {{2}} dans le corps : vous les remplirez pour chaque destinataire au moment de l’envoi.
- 3
Envoyez à Meta
Cliquez sur envoyer : le template est soumis à Meta pour approbation.
- 4
Attendez le résultat
Le statut passe à Approuvé, En attente ou Refusé. Seuls les Approuvés sont utilisables dans les campagnes.
C’est Meta qui décide de l’approbation, pas SendApp. Rédigez des messages clairs, cohérents avec la catégorie, sans contenu trompeur : vous réduisez les refus. Vous pouvez synchroniser le statut pour voir les mises à jour de Meta.
Erreurs courantes
- Template refusé
- Catégorie incorrecte ou contenu non conforme. Corrigez la catégorie/le texte et renvoyez.
- Reste « En attente » longtemps
- L’approbation est du côté de Meta. Synchronisez le statut ; les délais dépendent de Meta.
Prêt à passer à la pratique ?
Ouvrez SendApp et suivez les étapes de ce guide. Besoin d’aide ? Le support est à un message près.