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Creare e far approvare un template

Sull’API ufficiale, per scrivere per primo a un cliente serve un template approvato da Meta. SendApp Official ti fa creare i template, aggiungere variabili e bottoni, e inviarli a Meta per l’approvazione, sincronizzandone poi lo stato.

Aggiornato il 16 giugno 2026 · 7 min di lettura

Le parti di un template

Header (intestazione)

Opzionale: testo o media (immagine, video, documento).

Body (corpo)

Il testo del messaggio, con variabili tipo {{1}}, {{2}} da riempire al momento dell’invio.

Footer (piè di pagina)

Opzionale: una riga di testo fisso.

Buttons (bottoni)

Bottoni di azione: link, chiamata o risposte rapide.

Categorie disponibili

Marketing

Promozioni, novità, offerte. Ha un costo per messaggio e regole più stringenti.

Utility

Aggiornamenti legati a un’azione del cliente (conferme, stato ordine, promemoria).

Authentication

Codici di verifica e accesso (OTP).

Creare e inviare a Meta

1. 1

   Apri Template → Crea

   Compila nome, categoria, lingua e le parti del template (header/body/footer/buttons).

2. 2

   Aggiungi le variabili

   Usa i segnaposto {{1}}, {{2}} nel corpo: li riempirai per ogni destinatario al momento dell’invio.

3. 3

   Invia a Meta

   Premi invio: il template viene sottoposto a Meta per l’approvazione.

4. 4

   Attendi l’esito

   Lo stato passa a Approvato, In attesa o Rifiutato. Solo gli Approvati sono usabili nelle campagne.

È Meta a decidere l’approvazione, non SendApp. Scrivi messaggi chiari, coerenti con la categoria, senza contenuti ingannevoli: riduci i rifiuti. Puoi sincronizzare lo stato per vedere gli aggiornamenti da Meta.

Errori comuni

Template rifiutato

Categoria errata o contenuto non conforme. Correggi categoria/testo e reinvia.

Resta “In attesa” a lungo

L’approvazione è lato Meta. Sincronizza lo stato; i tempi dipendono da Meta.