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Crear y conseguir la aprobación de una plantilla

En la API oficial, para escribir el primero a un cliente necesitas una plantilla aprobada por Meta. SendApp Official te permite crear las plantillas, añadir variables y botones, y enviarlas a Meta para su aprobación, sincronizando después su estado.

Actualizado el 16 de junio de 2026 · 7 min de lectura

Las partes de una plantilla

Header (encabezado)

Opcional: texto o contenido multimedia (imagen, vídeo, documento).

Body (cuerpo)

El texto del mensaje, con variables tipo {{1}}, {{2}} que se rellenan en el momento del envío.

Footer (pie de página)

Opcional: una línea de texto fijo.

Buttons (botones)

Botones de acción: enlace, llamada o respuestas rápidas.

Categorías disponibles

Marketing

Promociones, novedades, ofertas. Tiene un coste por mensaje y reglas más estrictas.

Utility

Actualizaciones ligadas a una acción del cliente (confirmaciones, estado del pedido, recordatorios).

Authentication

Códigos de verificación y acceso (OTP).

Crear y enviar a Meta

1. 1

   Abre Plantillas → Crear

   Rellena nombre, categoría, idioma y las partes de la plantilla (header/body/footer/buttons).

2. 2

   Añade las variables

   Usa los marcadores {{1}}, {{2}} en el cuerpo: los rellenarás para cada destinatario en el momento del envío.

3. 3

   Envía a Meta

   Pulsa enviar: la plantilla se somete a Meta para su aprobación.

4. 4

   Espera el resultado

   El estado pasa a Aprobada, Pendiente o Rechazada. Solo las Aprobadas pueden usarse en las campañas.

Es Meta quien decide la aprobación, no SendApp. Escribe mensajes claros, coherentes con la categoría, sin contenidos engañosos: reducirás los rechazos. Puedes sincronizar el estado para ver las actualizaciones de Meta.

Errores comunes

Plantilla rechazada

Categoría errónea o contenido no conforme. Corrige la categoría/el texto y reenvía.

Se queda «Pendiente» mucho tiempo

La aprobación depende de Meta. Sincroniza el estado; los tiempos dependen de Meta.