Se parte de 299 € al mes
El plan Boost cuesta 299 €/mes con compromiso anual (349 € mes a mes), y no existe plan gratuito: solo la prueba. Es más de quince veces el precio de entrada de SendApp.
La alternativa a Trengo que parte de 19 euros, no de 299
Trengo es una excelente bandeja omnicanal para equipos de soporte estructurados: desde 299 €/mes con conversaciones con cupo, recargo por IA y broadcast como add-on. SendApp parte de 19 €/mes con campañas e IA incluidas.
Trengo es una plataforma de customer engagement, partner oficial de WhatsApp, fuerte en bandeja compartida, telefonía integrada y automatizaciones con IA para equipos de soporte medianos y grandes. Sus tarifas parten de 299 €/mes (Boost, facturación anual; 349 € en mensual) con 10 usuarios y 6.000 conversaciones al año: las extra cuestan 15–18 € por cada 100, cada conversación gestionada por la IA tiene un recargo de 0,25–0,30 € y el Broadcasting es un add-on de pago en todos los planes. Es un modelo construido para el soporte, donde el marketing en WhatsApp se paga aparte. Datos verificados en junio de 2026 en las páginas públicas.
Comparativa basada en las tarifas y páginas públicas de Trengo a junio de 2026. Los precios pueden variar: compruébalos siempre en la web del proveedor.
Dónde Trengo te hace pagar más (o te limita)
Las conversaciones son un taxímetro
Boost incluye 6.000 conversaciones al año (500/mes en el plan mensual). Una conversación es cualquier respuesta dentro de una ventana de 7 días: pasada la ventana, el contador vuelve a empezar, y las extra cuestan 15–18 € por cada 100.
La IA tiene un recargo por cada conversación
Cada conversación tocada por la IA (HelpMate) cuesta 0,25–0,30 € más, también en WhatsApp, voz y SMS. Con volúmenes reales, la automatización que debería ahorrarte dinero se convierte en un coste que crece solo.
Broadcast como add-on y usuarios extra según tarifa
Las campañas (Broadcasting) son un add-on de pago en todos los planes, Enterprise incluido. Los usuarios por encima de los 10 incluidos cuestan 25–30 € cada uno al mes en Boost y 40–50 € en Pro.
SendApp vs Trengo, punto por punto
| Funcionalidad | SendApp | Trengo |
|---|---|---|
| API oficial de WhatsApp de Meta | Sí.Official y Agent | Sí.partner oficial de WhatsApp |
| WhatsApp desde tu número vía QR (sin verificación de Meta) | Sí.Cloud y Agent | No.No |
| IA entrenable con tus contenidos | Sí.incluida en los planes Agent | Parcial.AI Agent disponible, pero con recargo de 0,25–0,30 € por conversación |
| Multicanal: Instagram, Telegram, Email, SMS | Sí.más Messenger y widget web | Parcial.IG, email, SMS y voz sí; Telegram no figura entre los canales listados |
| Campañas masivas de WhatsApp | Sí.incluidas desde 19 €/mes | Parcial.Broadcasting como add-on de pago en todos los planes |
| Bandeja de equipo | Sí.Sí | Sí.10 usuarios en Boost; extra 25–30 €/usuario al mes |
| Cero recargos sobre los mensajes | Sí.Meta factura directamente; cero absoluto en Cloud | No.conversaciones con taxímetro (15–18 € por cada 100 extra) + recargo por IA |
| Soporte en italiano | Sí.incluido | Parcial.web en italiano; en Boost ni chat en vivo ni teléfono con su equipo |
El coste real, frente a frente
| SendApp | Trengo | |
|---|---|---|
| Precio de entrada para hacer campañas | 19 €/mes, todo incluido | 299 €/mes (Boost anual; 349 € mensual) + add-on Broadcasting |
| Conversaciones por encima del cupo | Sin taxímetro en las conversaciones | 15–18 € por cada 100 conversaciones extra (ventana de 7 días) |
| Recargo por IA | Cero: la IA de Agent está incluida | 0,25–0,30 € por cada conversación gestionada por la IA |
| Plan gratuito | Prueba gratuita | Sin plan free, solo trial |
Por qué quien compara elige SendApp
Quince veces menos para empezar
19 €/mes frente a los 299 €/mes del Boost anual (349 € en mensual). Para una pyme que quiere hacer campañas de WhatsApp, la diferencia es un año de SendApp pagado con menos de un mes de Trengo.
Campañas incluidas, no como add-on
En SendApp las campañas masivas de WhatsApp están en el plan de 19 €/mes. En Trengo el Broadcasting es un add-on de pago en todos los planes, Enterprise incluido.
IA incluida, sin taxímetro
La IA de SendApp Agent responde en WhatsApp, Instagram, Telegram y email entrenada con tus contenidos, sin recargos por conversación. En Trengo cada conversación con IA cuesta 0,25–0,30 € extra.
Empieza con el número que ya usas
Con SendApp Cloud conectas tu número de WhatsApp vía QR y empiezas de inmediato, sin verificación de Meta; con Official pasas a la API cuando quieras. Trengo trabaja solo sobre la API oficial.
Preguntas frecuentes sobre SendApp vs Trengo
¿Listo para probar la alternativa a Trengo?
Gratis, sin tarjeta de crédito. Te ayudamos a migrar contactos y automatizaciones.