Todas las funcionalidades
Lo que ves aquí es lo que encuentras en el producto: cada función indica el producto SendApp que la incluye.
La plataforma en acción
Las etiquetas indican en qué productos está incluida cada funcionalidad:AgentOfficialCloud
Inteligencia artificial
- Chatbot IA entrenable con tu web, sitemap, PDFs y textosAgentOfficial
- Respuesta en el idioma del cliente (multilingüe mundial)Agent
- Reglas personalizadas y tonos de respuestaAgentOfficial
- Escalado a operador humano en el chatAgent
- IA on/off global o por conversaciónAgentOfficial
- Lista negra de IA para contactos concretosAgent
- Sendy: asistente de IA in-app que ejecuta por tiAgent
- Generador de IA de textos e imágenes para los mensajesCloud
Canales
- WhatsApp Cloud API oficial de Meta (Embedded Signup)AgentOfficial
- WhatsApp desde tu número vía código QRAgentCloud
- Mensajes directos de Instagram y respuestas a storiesAgent
- Telegram y Facebook MessengerAgent
- Email conversacional (IMAP) con respuestas de IAAgent
- SMS y SMS masivos con paquetesAgentOfficial
- Widget de chat para tu web (un solo script)Agent
- Multicuenta de WhatsApp (hasta 15 números)Cloud
- TikTok: mensajes directos y leads desde los vídeosAgent
- Voz: la IA responde llamadas y agenda citasAgent
Campañas y automatizaciones
- Campañas masivas con texto, medios y plantillasTodos
- Plantillas de WhatsApp: creación, aprobación de Meta, sincronización de estadoAgentOfficial
- Segmentación por etiquetas (incluir/excluir)Agent
- Programación, límite diario, franja horaria, pausasTodos
- Informes de entrega/lectura con motivos de error y reintentosAgentOfficial
- Respuestas automáticas por palabras claveTodos
- Flow builder visualOfficial
- Leads con formularios nativos de WhatsApp Flows + webhooksAgentOfficial
CRM y contactos
- Agenda de contactos con etiquetas, campos personalizados y segmentosAgent
- Importación CSV inteligente (separadores y cabeceras automáticos)Agent
- Deduplicación de contactos y etiquetas automáticas por prefijoAgent
- Exportación CSV y estadísticasAgent
- Exportación de contactos a Google SheetsAgent
Bandeja de entrada y equipo
- Bandeja unificada en tiempo real con filtrosAgent
- Bandeja de chat compartida con historial, adjuntos y notasOfficial
- Operadores con acceso limitado a las cuentas asignadasAgent
- Equipo multiorganización con rolesOfficial
- Mensajes de voz con reproductor de ondaAgent
Agenda y reservas
- Recordatorios únicos o recurrentes multicanalAgentCloud
- Reservas con sincronización con Google CalendarTodos
- Notificaciones de cita en 3 fases (confirmación, 24 h, 2 h)Official
- Página de reservas públicaCloud
Comercio y fidelización
- Tienda en el chat con carritos y pagos con StripeOfficial
- Fidelización: puntos, premios y tarjeta digitalOfficial
- Funnel de reseñas hacia Google/TrustpilotOfficial
- Stock de productos conectado (WooCommerce o endpoint)Agent
- Catálogo de productos y pedidos de WhatsAppOfficial
Desarrolladores y seguridad
- API REST: mensajes, contactos, campañas, plantillas, leadsTodos
- Webhooks salientes hacia tus sistemasOfficial
- Login 2FA: app de autenticación (TOTP) u OTP por WhatsAppAgent
- Multi-tenant con aislamiento de datos por cuentaTodos
- Plataforma en 6 idiomasAgent
Preguntas frecuentes
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