El plan de 79 $ no hace marketing
El Starter no incluye difusiones, workflows ni AI agents. Para una campaña de WhatsApp necesitas el plan Growth de 159 $/mes.
La potencia de una suite conversacional, a la medida de las pymes
Respond.io parte de 79 $/mes sin difusiones y cobra por los contactos activos. SendApp parte de 19 € con campañas e IA incluidas.
Respond.io es una excelente plataforma omnicanal para el mid-market internacional. El problema es la factura: el plan de entrada no incluye difusiones ni automatizaciones, y por encima de los 1.000 contactos activos al mes pagas por consumo.
Comparativa basada en las tarifas y páginas públicas de Respond.io a junio de 2026. Los precios pueden variar: compruébalos siempre en la web del proveedor.
Dónde Respond.io muestra sus límites
Los contactos activos se pagan por consumo
Por encima de los 1.000 contactos activos mensuales incluidos, pagas 12–15 $ por cada 100 adicionales: un e-commerce con 5.000 contactos activos paga unos 639 $/mes.
Italiano de segunda
Localización parcial, precios solo en dólares y soporte en italiano no disponible.
Una prueba sin la función principal
La prueba gratuita excluye las difusiones: no puedes probar justo la función por la que la estás valorando.
SendApp vs Respond.io, punto por punto
| Funcionalidad | SendApp | Respond.io |
|---|---|---|
| Bandeja de entrada omnicanal | Sí.WA, IG, TG, Messenger, Email, SMS, widget | Sí.también TikTok, Viber, LINE |
| WhatsApp desde tu número vía QR | Sí.Sí | No.No |
| Difusiones en el plan básico | Sí.desde 19 €/mes | No.solo desde 159 $/mes |
| Sin coste por contactos activos | Sí.límites claros por plan | No.12–15 $ por cada 100 sobre la cuota |
| Chatbot IA entrenable | Sí.incluido | Parcial.desde Growth, fair-use sin cuantificar |
| Precios en euros | Sí.Sí | No.solo USD |
| Soporte en italiano | Sí.Sí | No.No |
| Fidelización y funnel de reseñas | Sí.con Official | No.No |
| App móvil | No.web responsive | Sí.Sí |
El coste real, frente a frente
| SendApp | Respond.io | |
|---|---|---|
| Precio de entrada para las difusiones | 19 €/mes | 159 $/mes (el Starter no tiene difusiones) |
| Coste con 5.000 contactos activos/mes | Business 49 €/mes | ≈ 639 $/mes (159 $ + excedentes) |
| Recargo sobre los mensajes | Cero | Cero (ellos también) |
Por qué quien compara elige SendApp
Costes que no se disparan al crecer
Sin tarifa por contacto activo: los planes tienen límites claros, y el Business de 49 € cubre 5.000 contactos y 50.000 mensajes.
La doble vía de WhatsApp
API oficial cuando hacen falta plantillas y volumen, QR cuando quieres empezar ya: Respond.io solo ofrece el primer camino.
Funciones verticales ya listas
Agenda con recordatorios, reservas con Google Calendar, fidelización y reseñas: con Respond.io tendrías que construirlas con workflows.
Preguntas frecuentes sobre SendApp vs Respond.io
¿Listo para probar la alternativa a Respond.io?
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