Soluciones
Recordatorios de citas por WhatsApp
Menos citas perdidas y una recepción que no se pasa el día colgada al teléfono.
El problema
Cada cita olvidada es un sillón vacío, una franja horaria perdida y un cliente al que volver a encajar en la agenda. Las llamadas de confirmación cuestan tiempo; los SMS muchas veces ni se leen. El recordatorio por WhatsApp llega, se lee y permite confirmar o mover la cita con un toque.
Cómo funciona en WhatsApp
- 1
Agenda conectada
Las citas viven en la agenda de SendApp o se sincronizan desde Google Calendar.
- 2
Recordatorio automático
El día anterior (y/o unas horas antes) sale el mensaje con fecha, hora e indicaciones.
- 3
Confirmación o cambio
El cliente responde en el chat; la IA gestiona confirmaciones y peticiones de cambio proponiendo nuevos horarios.
- 4
Agenda actualizada
El estado de la cita se actualiza y el equipo lo ve todo desde la bandeja de entrada.
Ejemplo de conversación
Centro de Estética Aurora
en línea · responde la IA
Estimado Marco, le recordamos su cita de mañana a las 15:30. ¿Nos la confirma? 🗓️
Mañana no puedo, ¿se podría cambiar?
¡Claro! Tengo hueco el jueves a las 10:00 o el viernes a las 16:00. ¿Cuál prefiere?
El jueves a las 10, ¡gracias!
Resultados esperados
- 98%
- de los recordatorios se leen
- 24/7
- la IA responde también fuera de horario
- 0 €
- de recargo en los mensajes
- 2 min
- para configurar una recurrencia
Qué puedes personalizar
- Antelación y número de recordatorios
- Texto e idioma del mensaje
- Canal (WhatsApp, SMS, email)
- Reglas de confirmación y cambio de cita
- Recurrencias para tratamientos cíclicos
- Recordatorio posvisita
Preguntas frecuentes
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