Le plan à 79 $ ne fait pas de marketing
Le Starter n'inclut ni broadcast, ni workflows, ni AI agents. Pour une campagne WhatsApp, il faut le plan Growth à 159 $/mois.
La puissance d'une suite conversationnelle, à l'échelle d'une PME
Respond.io démarre à 79 $/mois sans broadcast et facture les contacts actifs. SendApp démarre à 19 € avec campagnes et IA incluses.
Respond.io est une excellente plateforme omnicanale pour le mid-market international. Le problème, c'est l'addition : le plan d'entrée n'inclut ni broadcast ni automatisations, et au-delà de 1 000 contacts actifs par mois, vous payez à la consommation.
Comparaison basée sur les tarifs et pages publiques de Respond.io en juin 2026. Les prix peuvent évoluer : vérifiez toujours sur le site du fournisseur.
Là où Respond.io montre ses limites
Les contacts actifs se paient à la consommation
Au-delà des 1 000 contacts actifs mensuels inclus, vous payez 12–15 $ par tranche de 100 : un e-commerce avec 5 000 contacts actifs paie environ 639 $/mois.
L'italien en seconde classe
Localisation partielle, prix uniquement en dollars, support en italien indisponible.
Un essai sans la fonction principale
L'essai gratuit exclut les broadcasts : vous ne testez justement pas la fonction pour laquelle vous l'évaluez.
SendApp vs Respond.io, point par point
| Fonctionnalité | SendApp | Respond.io |
|---|---|---|
| Inbox omnicanale | Oui.WA, IG, TG, Messenger, E-mail, SMS, widget | Oui.aussi TikTok, Viber, LINE |
| WhatsApp depuis votre numéro via QR | Oui.Oui | Non.Non |
| Broadcast dans le plan de base | Oui.dès 19 €/mois | Non.seulement dès 159 $/mois |
| Aucun coût par contact actif | Oui.limites claires par plan | Non.12–15 $ par tranche de 100 hors quota |
| Chatbot IA entraînable | Oui.inclus | Partiel.dès Growth, fair use non quantifié |
| Prix en euros | Oui.Oui | Non.USD uniquement |
| Support en italien | Oui.Oui | Non.Non |
| Fidélité et funnel d'avis | Oui.avec Official | Non.Non |
| App mobile | Non.web responsive | Oui.Oui |
Le coût réel, comparé
| SendApp | Respond.io | |
|---|---|---|
| Prix d'entrée pour le broadcast | 19 €/mois | 159 $/mois (le Starter n'a pas de broadcast) |
| Coût à 5 000 contacts actifs/mois | Business 49 €/mois | ≈ 639 $/mois (159 $ + dépassements) |
| Majoration sur les messages | Zéro | Zéro (eux aussi) |
Pourquoi ceux qui comparent choisissent SendApp
Des coûts qui n'explosent pas avec la croissance
Pas de tarif au contact actif : les plans ont des limites claires, et le Business à 49 € couvre 5 000 contacts et 50 000 messages.
La double voie WhatsApp
Les API officielles quand il faut des templates et du volume, le QR quand vous voulez démarrer tout de suite : Respond.io n'offre que la première voie.
Des fonctions métier déjà prêtes
Agenda avec rappels, réservations avec Google Calendar, fidélité et avis : avec Respond.io, il faudrait les construire en workflows.
Questions fréquentes sur SendApp vs Respond.io
Prêt à essayer l'alternative à Respond.io ?
Gratuit, sans carte bancaire. Nous vous aidons à migrer vos contacts et vos automatisations.