Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site et les plateformes SendApp est Everysoft s.r.l.s., dont le siège est situé Via G. B. Salle, 2 – 80136 Napoli, n° de TVA IT11453533491. Pour toute demande relative à vos données, vous pouvez écrire à info@sendapp.live.
2. Données que nous traitons
Nous traitons : les données d’inscription et de compte (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, raison sociale) ; les données d’utilisation du service et les journaux techniques (adresse IP, type d’appareil, pages consultées) ; les contenus et les contacts que vous importez ou gérez via la plateforme pour envoyer vos messages ; les données nécessaires à la facturation. Les données de paiement (carte bancaire) sont traitées directement par les prestataires de paiement et ne transitent pas par nos serveurs.
3. Finalités et bases légales
Nous traitons les données afin de : fournir le service et gérer votre compte (exécution du contrat) ; assurer l’assistance ; respecter les obligations fiscales et légales (obligation légale) ; vous envoyer des communications relatives au service et, sous réserve de votre consentement, des communications commerciales ; améliorer et sécuriser la plateforme (intérêt légitime). La communication des données nécessaires à la fourniture du service est indispensable pour pouvoir l’utiliser.
4. Conservation des données
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant les délais prévus par la loi (notamment pour les obligations fiscales et comptables). Les données traitées sur la base du consentement sont conservées jusqu’au retrait de celui-ci.
5. Destinataires et sous-traitants
Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants, parmi lesquels : les fournisseurs d’infrastructure et d’hébergement (par ex. Cloudflare), les prestataires de paiement (par ex. Stripe, PayPal) et Meta Platforms pour l’envoi des messages via WhatsApp Business API. Ces prestataires ne traitent les données que pour notre compte et conformément à nos instructions. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts hors UE
Certains prestataires peuvent traiter les données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert s’effectue moyennant des garanties appropriées au sens du RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
7. Droits de la personne concernée
À tout moment, vous pouvez exercer les droits prévus par les articles 15 à 22 du RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition au traitement, ainsi que le retrait du consentement. Pour les exercer, écrivez à info@sendapp.live. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (la CNIL en France).
8. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique au fil du temps. Les modifications sont publiées sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en bas. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : juin 2026.