ManyChat est la reine de l'automatisation Instagram pour les créateurs, mais WhatsApp ne se débloque qu'à partir du plan Pro et le prix grimpe avec les contacts actifs. Avec SendApp, vous démarrez à 19 €/mois fixes, IA incluse et support en italien.
ManyChat est la plateforme d'automatisation social media la plus utilisée par les créateurs : réponses automatiques aux commentaires et aux DM sur Instagram, TikTok et Messenger, adoptée par plus d'1 million d'utilisateurs. WhatsApp y est pourtant un canal secondaire : absent des plans Free et Essential, il ne s'active qu'à partir du plan Pro (dès 29 $/mois en facturation annuelle). La grille tarifaire est aux « contacts actifs » : au-delà du seuil du plan, des dépassements jusqu'à 0,10 $ par contact supplémentaire s'appliquent, et l'interface n'existe qu'en anglais, espagnol et portugais. Grille issue de la page pricing publique de ManyChat (dernier snapshot public, mars 2026). Données vérifiées en juin 2026 sur les pages publiques.
Comparaison basée sur les tarifs et pages publiques de ManyChat en juin 2026. Les prix peuvent évoluer : vérifiez toujours sur le site du fournisseur.
Dans les plans Free et Essential, les canaux connectables sont Instagram, TikTok, Messenger et Telegram : WhatsApp n'est pas dans la liste. Pour faire des campagnes WhatsApp, il faut au minimum le plan Pro, dès 29 $/mois (facturation annuelle, 348 $/an).
Chaque personne avec qui vous interagissez dans le mois est un « contact actif ». Le Pro en inclut 2 500 : au-delà du seuil, des dépassements jusqu'à 0,05 $ par contact supplémentaire s'appliquent (et 0,10 $ sur Essential). Plus le marketing fonctionne, plus la facture monte.
L'inbox partagée avec attribution des conversations n'arrive qu'avec le plan Business à 69 $/mois, qui n'inclut que 3 postes inbox ; le Pro s'arrête à 2 sièges avec étiquettes personnalisées.
Le site et l'interface sont disponibles en anglais, espagnol et portugais ; le support se fait par e-mail en anglais les jours ouvrés (en self-service sur le plan Free). Aucun support en italien.
| Fonctionnalité | SendApp | ManyChat |
|---|---|---|
| API WhatsApp officielle Meta | Oui.Official et Agent, dès 19 €/mois | Partiel.seulement à partir du plan Pro (29 $/mois) |
| WhatsApp depuis votre numéro via QR (sans vérification Meta) | Oui.Cloud et Agent | Non.Non |
| IA entraînable sur vos contenus | Oui.incluse dans tous les plans Agent | Partiel.Manychat AI seulement de Pro et au-delà |
| Multicanal (Instagram, Telegram, E-mail, SMS) | Oui.tous les canaux inclus | Partiel.2-3 canaux sur les plans de base, tous seulement dès Business |
| Campagnes WhatsApp massives | Oui.incluses dès 19 €/mois | Partiel.broadcast dès Pro, coût lié aux contacts actifs |
| Inbox partagée pour l'équipe | Oui.opérateurs inclus | Partiel.seulement dès Business (69 $/mois), 3 postes inbox |
| Prix fixe qui ne grimpe pas avec les contacts | Oui.le forfait du plan, point final | Non.paliers de contacts actifs + dépassements jusqu'à 0,10 $/contact |
| Support en italien | Oui.inclus | Non.e-mail en anglais, site En/Es/Pt |
| SendApp | ManyChat | |
|---|---|---|
| Prix d'entrée pour faire des campagnes | 19 €/mois, tout inclus | Pro dès 29 $/mois (facturation annuelle) : le premier plan avec WhatsApp |
| Croissance de la base de contacts | Aucun coût par contact | 2 500 contacts actifs inclus dans le Pro, puis jusqu'à 0,05 $/contact supplémentaire ; plans supérieurs 69 $ et 139 $/mois |
| Inbox partagée pour l'équipe | Incluse | Seulement dès Business : 69 $/mois avec 3 postes inbox |
| Majoration sur les messages | Zéro : Meta facture en direct | Pas de coût au message, mais le forfait grimpe avec les contacts actifs (la grille publique ne traite pas les tarifs Meta) |
Avec SendApp, WhatsApp est le cœur de la plateforme dès le premier plan : campagnes massives, templates, API officielles avec Official ou connexion via QR avec Cloud. Pas de canaux « à débloquer » en payant.
Dès 19 €/mois, sans comptage des contacts actifs et sans dépassements : si la campagne fonctionne et que les contacts doublent, le forfait reste le même.
Avec Agent, l'IA répond sur WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail et widget du site, entraînée sur vos documents et votre ton. Chez ManyChat, l'IA n'arrive qu'à partir de Pro et est pensée pour les DM sociaux.
Une assistance en italien incluse dans le plan, pas un formulaire en anglais. Pour une entreprise italienne, ça fait la différence quand WhatsApp est un canal de vente.
Gratuit, sans carte bancaire. Nous vous aidons à migrer vos contacts et vos automatisations.