Toutes les fonctionnalités
Ce que vous voyez ici est ce que vous trouvez dans le produit : chaque fonction indique le produit SendApp qui l'inclut.
La plateforme en action
Les étiquettes indiquent dans quels produits chaque fonctionnalité est incluse :AgentOfficialCloud
Intelligence artificielle
- Chatbot IA entraînable sur site, sitemap, PDF et textesAgentOfficial
- Réponse dans la langue du client (multilingue mondial)Agent
- Règles personnalisées et tons de réponseAgentOfficial
- Escalade vers un opérateur humain en chatAgent
- IA on/off globale ou par conversationAgentOfficial
- Liste noire IA pour des contacts spécifiquesAgent
- Sendy : l'assistant IA in-app qui exécute pour vousAgent
- Générateur IA de textes et d'images pour vos messagesCloud
Canaux
- WhatsApp Cloud API officielle Meta (Embedded Signup)AgentOfficial
- WhatsApp depuis votre numéro via QR codeAgentCloud
- DM Instagram et réponses aux storiesAgent
- Telegram et Facebook MessengerAgent
- E-mail conversationnel (IMAP) avec réponses IAAgent
- SMS et SMS en masse avec forfaitsAgentOfficial
- Widget de chat pour votre site (un seul script)Agent
- Multi-comptes WhatsApp (jusqu'à 15 numéros)Cloud
- TikTok : messages directs et leads depuis les vidéosAgent
- Voix : l'IA répond aux appels et prend les rendez-vousAgent
Campagnes et automatisations
- Campagnes en masse avec texte, médias et templatesTous
- Templates WhatsApp : création, approbation Meta, statut synchroniséAgentOfficial
- Segmentation par tags (inclure/exclure)Agent
- Programmation, limite quotidienne, plage horaire, pausesTous
- Rapports livraison/lecture avec motifs d'erreur et relanceAgentOfficial
- Réponses automatiques par mots-clésTous
- Flow builder visuelOfficial
- Leads avec formulaires natifs WhatsApp Flows + webhooksAgentOfficial
CRM et contacts
- Carnet de contacts avec tags, champs personnalisés et segmentsAgent
- Import CSV intelligent (séparateurs et en-têtes auto)Agent
- Déduplication des contacts et tags automatiques par indicatifAgent
- Export CSV et statistiquesAgent
- Export des contacts vers Google SheetsAgent
Inbox et équipe
- Inbox unifiée en temps réel avec filtresAgent
- Inbox de chat partagée avec historique, pièces jointes et notesOfficial
- Opérateurs avec accès limité aux comptes assignésAgent
- Équipe multi-organisations avec rôlesOfficial
- Messages vocaux avec lecteur à forme d'ondeAgent
Agenda et réservations
- Rappels ponctuels ou récurrents multicanauxAgentCloud
- Réservations synchronisées avec Google CalendarTous
- Notifications de rendez-vous en 3 étapes (confirmation, 24 h, 2 h)Official
- Page de réservation publiqueCloud
Commerce et fidélisation
- Boutique en chat avec paniers et paiements StripeOfficial
- Fidélité : points, récompenses et carte numériqueOfficial
- Funnel d'avis vers Google/TrustpilotOfficial
- Stock produits connecté (WooCommerce ou endpoint)Agent
- Catalogue produits et commandes WhatsAppOfficial
Développeurs et sécurité
- API REST : messages, contacts, campagnes, templates, leadsTous
- Webhooks sortants vers vos systèmesOfficial
- Connexion 2FA : authenticator (TOTP) ou OTP via WhatsAppAgent
- Multi-tenant avec isolation des données par compteTous
- Plateforme en 6 languesAgent
Questions fréquentes
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