Política de privacidade
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site e das plataformas SendApp é a Everysoft s.r.l.s., com sede em Via G. B. Salle, 2 – 80136 Napoli, NIF IT11453533491. Para qualquer pedido relativo aos seus dados pode escrever para info@sendapp.live.
2. Dados que tratamos
Tratamos: os dados de registo e da conta (nome, endereço de e-mail, número de telefone, denominação social); os dados de utilização do serviço e os registos técnicos (endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas); os conteúdos e os contactos que carrega ou gere através da plataforma para enviar as suas mensagens; os dados necessários à faturação. Os dados de pagamento (cartão) são tratados diretamente pelos prestadores de serviços de pagamento e não transitam pelos nossos servidores.
3. Finalidades e fundamentos jurídicos
Tratamos os dados para: prestar o serviço e gerir a sua conta (execução do contrato); prestar assistência; cumprir as obrigações fiscais e legais (obrigação legal); enviar-lhe comunicações de serviço e, mediante o seu consentimento, comunicações comerciais; melhorar e garantir a segurança da plataforma (interesse legítimo). O fornecimento dos dados necessários à prestação do serviço é indispensável para a sua utilização.
4. Conservação dos dados
Conservamos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e durante a vigência da relação contratual, e posteriormente pelos prazos previstos na lei (em particular para as obrigações fiscais e contabilísticas). Os dados tratados com base no consentimento são conservados até à revogação do mesmo.
5. Destinatários e subcontratantes
Para prestar o serviço recorremos a fornecedores que atuam na qualidade de subcontratantes, entre os quais: os prestadores de infraestrutura e armazenamento (por exemplo, a Cloudflare), os prestadores de serviços de pagamento (por exemplo, a Stripe, a PayPal) e a Meta Platforms para o envio das mensagens através da WhatsApp Business API. Estes fornecedores tratam os dados apenas por nossa conta e de acordo com as nossas instruções. Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
6. Transferências para fora da UE
Alguns fornecedores podem tratar os dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência é efetuada na presença de garantias adequadas nos termos do RGPD, como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Direitos do titular dos dados
A qualquer momento pode exercer os direitos previstos nos arts. 15.º a 22.º do RGPD: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento, bem como a revogação do consentimento. Para os exercer, escreva para info@sendapp.live. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados pessoais.
8. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política ao longo do tempo. As alterações são publicadas nesta página com a data da última atualização indicada no final. Convidamo-lo a consultá-la periodicamente.
Última atualização: junho de 2026.