Termos de serviço
1. Objeto e titular
Os presentes termos regulam a utilização do site e das plataformas SendApp (Agent, Official e Cloud), fornecidas pela Everysoft s.r.l.s., Via G. B. Salle, 2 – 80136 Napoli, NIF IT11453533491. Ao utilizar o serviço aceita estes termos; se não os aceitar, não utilize o serviço.
2. Conta e teste gratuito
Para utilizar o serviço deve registar uma conta fornecendo dados verdadeiros e atualizados, sendo responsável pela guarda das suas credenciais. Disponibilizamos um teste gratuito para avaliar a plataforma; no final do teste pode escolher um plano pago para continuar.
3. Subscrições, renovação e rescisão
Os planos pagos são de subscrição periódica e renovam-se automaticamente no vencimento, salvo cancelamento antes da renovação. Os pagamentos são geridos através de prestadores externos (Stripe, PayPal). Encontra os preços e as condições atualizados na página Preços. Os eventuais direitos de rescisão previstos na lei permanecem salvaguardados.
4. Utilização correta do serviço
Compromete-se a utilizar o serviço no respeito da lei e das políticas dos canais utilizados, incluindo os Termos de Utilização e as Business Policies do WhatsApp e da Meta. É proibido enviar mensagens a destinatários que não tenham dado o seu consentimento, enviar spam ou conteúdos ilícitos, enganosos ou lesivos de direitos de terceiros. É responsável pelos conteúdos que envia e pelo consentimento dos seus contactos.
5. Propriedade intelectual
O software, a marca SendApp, os conteúdos e o grafismo da plataforma são propriedade da Everysoft s.r.l.s. ou dos respetivos titulares. É-lhe concedida uma licença de utilização pessoal, não exclusiva e não transferível, limitada à duração da subscrição. Os conteúdos que carrega permanecem seus.
6. Serviços de terceiros
O serviço integra-se com plataformas de terceiros (em particular a WhatsApp Business API da Meta e os prestadores de serviços de pagamento). A utilização desses serviços está sujeita aos respetivos termos e tarifas. A SendApp não aplica margens sobre o custo das mensagens, que são faturadas pela Meta de acordo com as tarifas Meta. Não respondemos por suspensões, alterações ou falhas de funcionamento imputáveis a esses terceiros.
7. Limitações de responsabilidade
O serviço é fornecido «tal como está». Nos limites permitidos pela lei, não garantimos que o serviço seja ininterrupto ou isento de erros e não respondemos por danos indiretos ou pela perda de lucros. Nada nestes termos exclui ou limita a nossa responsabilidade nos casos em que tal não seja permitido pela lei.
8. Alterações, lei aplicável e foro
Podemos alterar estes termos publicando a versão atualizada nesta página. Os presentes termos são regidos pela lei italiana. Para os litígios é competente o foro do local onde o titular tem a sua sede, sem prejuízo das proteções imperativas previstas para os consumidores.
Última atualização: junho de 2026.