Parte-se de €299 por mês
O plano Boost custa €299/mês com compromisso anual (€349 mês a mês), e não existe plano gratuito: apenas o teste. É mais de quinze vezes o preço de entrada do SendApp.
A alternativa ao Trengo que começa nos 19 euros, não nos 299
O Trengo é uma ótima inbox omnicanal para equipas de suporte estruturadas: desde €299/mês com conversas limitadas por quota, sobretaxa de IA e broadcast em add-on. O SendApp começa em €19/mês com campanhas e IA incluídas.
O Trengo é uma plataforma de customer engagement, parceiro oficial do WhatsApp, forte em inbox partilhada, telefonia integrada e automações de IA para equipas de suporte médias e grandes. A tabela começa em €299/mês (Boost, faturação anual; €349 no mensal) com 10 utilizadores e 6.000 conversas por ano: as extra custam €15–18 por cada 100, cada conversa gerida pela IA tem uma sobretaxa de €0,25–0,30 e o Broadcasting é um add-on pago em todos os planos. É um modelo construído para o suporte, onde o marketing no WhatsApp se paga à parte. Dados verificados em junho de 2026 nas páginas públicas.
Comparação baseada nas tabelas de preços e páginas públicas de Trengo em junho de 2026. Os preços podem variar: confirme sempre no site do fornecedor.
Onde o Trengo o faz pagar mais (ou o limita)
As conversas são um taxímetro
O Boost inclui 6.000 conversas por ano (500/mês no plano mensal). Uma conversa é qualquer resposta dentro de uma janela de 7 dias: passada a janela, a contagem recomeça, e as extra custam €15–18 por cada 100.
A IA tem uma sobretaxa por cada conversa
Cada conversa tocada pela IA (HelpMate) custa mais €0,25–0,30, mesmo no WhatsApp, voz e SMS. Com volumes reais, a automação que devia fazê-lo poupar torna-se uma rubrica de custo que cresce sozinha.
Broadcast em add-on e utilizadores extra a preço de tabela
As campanhas (Broadcasting) são um add-on pago em todos os planos, Enterprise incluído. Os utilizadores além dos 10 incluídos custam €25–30 cada por mês no Boost e €40–50 no Pro.
SendApp vs Trengo, ponto por ponto
| Funcionalidade | SendApp | Trengo |
|---|---|---|
| WhatsApp API oficial da Meta | Sim.Official e Agent | Sim.parceiro oficial do WhatsApp |
| WhatsApp do seu número via QR (sem verificação Meta) | Sim.Cloud e Agent | Não.Não |
| IA treinável com os seus conteúdos | Sim.incluída nos planos Agent | Parcial.AI Agent disponível, mas com sobretaxa de €0,25–0,30 por conversa |
| Multicanal: Instagram, Telegram, Email, SMS | Sim.mais Messenger e widget do site | Parcial.IG, email, SMS, voz sim; Telegram fora dos canais listados |
| Campanhas em massa no WhatsApp | Sim.incluídas desde €19/mês | Parcial.Broadcasting em add-on pago em todos os planos |
| Inbox de equipa | Sim.Sim | Sim.10 utilizadores no Boost; extra €25–30/utilizador por mês |
| Zero acréscimos sobre as mensagens | Sim.a Meta fatura diretamente; zero absoluto no Cloud | Não.conversas a taxímetro (€15–18 por cada 100 extra) + sobretaxa de IA |
| Suporte em italiano | Sim.incluído | Parcial.site em italiano; no Boost não há live chat nem telefone com a equipa deles |
O custo real, em comparação
| SendApp | Trengo | |
|---|---|---|
| Preço de entrada para fazer campanhas | €19/mês, tudo incluído | €299/mês (Boost anual; €349 mensal) + add-on Broadcasting |
| Conversas acima do limite | Nenhum taxímetro nas conversas | €15–18 por cada 100 conversas extra (janela de 7 dias) |
| Sobretaxa de IA | Zero: a IA do Agent está incluída | €0,25–0,30 por cada conversa gerida pela IA |
| Plano gratuito | Teste gratuito | Nenhum plano free, apenas trial |
Porque é que quem compara escolhe o SendApp
Quinze vezes menos para começar
€19/mês contra os €299/mês do Boost anual (€349 no mensal). Para uma PME que quer fazer campanhas WhatsApp, a diferença é um ano de SendApp pago com menos de um mês de Trengo.
Campanhas incluídas, não em add-on
No SendApp, as campanhas em massa no WhatsApp estão no plano de €19/mês. No Trengo, o Broadcasting é um add-on pago em todos os planos, Enterprise incluído.
IA incluída, sem taxímetro
A IA do SendApp Agent responde no WhatsApp, Instagram, Telegram e email treinada com os seus conteúdos, sem sobretaxas por conversa. No Trengo, cada conversa de IA custa mais €0,25–0,30.
Comece pelo número que já usa
Com o SendApp Cloud liga o seu número de WhatsApp via QR e arranca logo, sem verificação Meta; com o Official passa às API quando quiser. O Trengo trabalha apenas sobre API oficiais.
Perguntas frequentes sobre SendApp vs Trengo
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