Los geht es bei €299 im Monat
Der Boost-Plan kostet €299/Monat mit Jahresbindung (€349 von Monat zu Monat), und einen Gratis-Plan gibt es nicht: nur die Testphase. Das ist mehr als das Fünfzehnfache des Einstiegspreises von SendApp.
Die Alternative zu Trengo, die bei 19 Euro startet, nicht bei 299
Trengo ist eine starke Omnichannel-Inbox für strukturierte Support-Teams: ab €299/Monat mit kontingentierten Konversationen, KI-Aufpreis und Broadcasts als Add-on. SendApp startet bei €19/Monat, Kampagnen und KI inklusive.
Trengo ist eine Customer-Engagement-Plattform, offizieller WhatsApp-Partner, stark bei geteilter Inbox, integrierter Telefonie und KI-Automatisierungen für mittlere bis große Support-Teams. Die Preisliste startet bei €299/Monat (Boost, jährliche Abrechnung; €349 monatlich) mit 10 Nutzern und 6.000 Konversationen pro Jahr: Die extra kosten €15–18 pro 100, jede von der KI bearbeitete Konversation hat einen Aufpreis von €0,25–0,30, und das Broadcasting ist auf allen Plänen ein kostenpflichtiges Add-on. Ein Modell, gebaut für den Support, bei dem das WhatsApp-Marketing extra kostet. Daten im Juni 2026 auf den öffentlichen Seiten geprüft.
Vergleich auf Basis öffentlicher Preislisten und Seiten von Trengo, Stand Juni 2026. Preise können sich ändern: Prüfe sie immer auf der Website des Anbieters.
Wo Trengo dich mehr zahlen lässt (oder dich einschränkt)
Die Konversationen laufen über ein Taxameter
Boost enthält 6.000 Konversationen pro Jahr (500/Monat im Monatsplan). Eine Konversation ist jede Antwort innerhalb eines 7-Tage-Fensters: Nach dem Fenster beginnt die Zählung neu, und die extra kosten €15–18 pro 100.
Die KI hat einen Aufpreis pro Konversation
Jede von der KI (HelpMate) berührte Konversation kostet €0,25–0,30 zusätzlich – auch auf WhatsApp, Telefonie und SMS. Bei echten Volumen wird die Automatisierung, die dich sparen lassen sollte, zu einem Kostenpunkt, der von allein wächst.
Broadcasts als Add-on und Extra-Nutzer nach Preisliste
Die Kampagnen (Broadcasting) sind auf allen Plänen ein kostenpflichtiges Add-on, Enterprise inklusive. Nutzer über die 10 inkludierten hinaus kosten €25–30 pro Monat im Boost und €40–50 im Pro.
SendApp vs. Trengo, Punkt für Punkt
| Funktion | SendApp | Trengo |
|---|---|---|
| Offizielle WhatsApp-API von Meta | Ja.Official und Agent | Ja.offizieller WhatsApp-Partner |
| WhatsApp mit deiner Nummer per QR (ohne Meta-Verifizierung) | Ja.Cloud und Agent | Nein.Nein |
| KI, trainierbar mit deinen Inhalten | Ja.in den Agent-Plänen enthalten | Teilweise.AI Agent verfügbar, aber mit Aufpreis von €0,25–0,30 pro Konversation |
| Multichannel: Instagram, Telegram, E-Mail, SMS | Ja.plus Messenger und Website-Widget | Teilweise.IG, E-Mail, SMS, Telefonie ja; Telegram nicht unter den gelisteten Kanälen |
| WhatsApp-Massenkampagnen | Ja.inklusive ab €19/Monat | Teilweise.Broadcasting als kostenpflichtiges Add-on auf allen Plänen |
| Team-Inbox | Ja.Ja | Ja.10 Nutzer im Boost; extra €25–30/Nutzer pro Monat |
| Null Aufschläge auf Nachrichten | Ja.Meta rechnet direkt ab; absolut null bei Cloud | Nein.Konversationen per Taxameter (€15–18 pro 100 extra) + KI-Aufpreis |
| Support auf Italienisch | Ja.inklusive | Teilweise.Website auf Italienisch; im Boost weder Live-Chat noch Telefon mit ihrem Team |
Die echten Kosten im Vergleich
| SendApp | Trengo | |
|---|---|---|
| Einstiegspreis für Kampagnen | €19/Monat, alles inklusive | €299/Monat (Boost jährlich; €349 monatlich) + Broadcasting-Add-on |
| Konversationen über der Schwelle | Kein Taxameter auf den Konversationen | €15–18 pro 100 Extra-Konversationen (7-Tage-Fenster) |
| KI-Aufpreis | Null: die KI von Agent ist inklusive | €0,25–0,30 für jede von der KI bearbeitete Konversation |
| Gratis-Plan | Kostenlose Testphase | Kein Free-Plan, nur Trial |
Warum sich Vergleicher für SendApp entscheiden
Fünfzehnmal weniger für den Start
€19/Monat gegenüber €299/Monat für den jährlichen Boost (€349 monatlich). Für ein KMU, das WhatsApp-Kampagnen fahren will, heißt der Unterschied: ein Jahr SendApp, bezahlt mit weniger als einem Monat Trengo.
Kampagnen inklusive, nicht als Add-on
Bei SendApp stecken die WhatsApp-Massenkampagnen im Plan ab €19/Monat. Bei Trengo ist das Broadcasting ein kostenpflichtiges Add-on auf allen Plänen, Enterprise inklusive.
KI inklusive, ohne Taxameter
Die KI von SendApp Agent antwortet auf WhatsApp, Instagram, Telegram und E-Mail, trainiert mit deinen Inhalten, ohne Aufpreise pro Konversation. Bei Trengo kostet jede KI-Konversation €0,25–0,30 extra.
Starte mit der Nummer, die du schon nutzt
Mit SendApp Cloud verbindest du deine WhatsApp-Nummer per QR und legst sofort los, ohne Meta-Verifizierung; mit Official wechselst du auf die API, wann du willst. Trengo arbeitet nur über die offizielle API.
Häufige Fragen zu SendApp vs. Trengo
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