Guía/SendApp Official/Campañas

Crear una campaña de difusión (broadcast)

Las campañas de difusión envían una plantilla a muchos contactos. En Official solo puedes usar plantillas aprobadas por Meta, programar el envío con límites y franja horaria, y seguir los resultados en tiempo real.

Actualizado el 16 de junio de 2026 · 6 min de lectura

Crear la campaña

1. 1

   Abre Campañas → Crear

   Inicia una nueva campaña.

2. 2

   Elige la plantilla

   Solo se pueden seleccionar las plantillas con estado Aprobada. Rellena las variables para los destinatarios.

3. 3

   Selecciona los destinatarios

   Elige los contactos/grupos a los que enviar.

4. 4

   Programa y configura los límites

   Fecha/hora de envío, límite diario opcional y franja horaria (por defecto 09:00–17:00).

5. 5

   Inicia

   La campaña pasa por los estados de procesamiento (en construcción, programada, en curso, completada).

Controles durante el envío

• Pausa, reanuda o detén la campaña en cualquier momento.
• Reenvía solo a los fallidos, sin volver a enviar a quien ya lo ha recibido.
• Exporta los resultados para análisis externos.

La franja horaria evita envíos en horas inoportunas; el límite diario distribuye los mensajes a lo largo de varios días. En números nuevos, empieza con volúmenes reducidos.

Leer los informes

Para cada campaña ves enviados, entregados, leídos, respuestas y fallidos. La proporción entregados/enviados es el indicador más fiable: una diferencia grande señala números no válidos o plantillas no entregadas (a menudo falta el método de pago en el WABA).