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Créer une campagne broadcast
Les campagnes broadcast envoient un template à de nombreux contacts. Dans Official, vous ne pouvez utiliser que des templates approuvés par Meta, programmer l’envoi avec des limites et une plage horaire, et suivre les résultats en temps réel.
Mis à jour le 16 juin 2026 · 6 min de lecture
Avant de commencer
- Au moins un template Approuvé
- Des contacts dans le carnet d’adresses
- Un numéro WhatsApp connecté
Créer la campagne
- 1
Ouvrez Campagnes → Créer
Lancez une nouvelle campagne.
- 2
Choisissez le template
Seuls les templates au statut Approuvé sont sélectionnables. Remplissez les variables pour les destinataires.
- 3
Sélectionnez les destinataires
Choisissez les contacts/groupes à qui envoyer.
- 4
Programmez et définissez les limites
Date/heure d’envoi, limite quotidienne facultative et plage horaire (par défaut 09:00–17:00).
- 5
Démarrez
La campagne passe par les états de traitement (en construction, programmée, en cours, terminée).
Contrôles pendant l’envoi
- Mettez en pause, reprenez ou arrêtez la campagne à tout moment.
- Renvoyez uniquement aux échecs, sans renvoyer à ceux qui ont déjà reçu.
- Exportez les résultats pour des analyses externes.
La plage horaire évite les envois à des heures intrusives ; la limite quotidienne répartit les messages sur plusieurs jours. Sur les numéros récents, commencez avec des volumes modérés.
Lire les rapports
Pour chaque campagne, vous voyez les envoyés, livrés, lus, réponses et échecs. Le rapport livrés/envoyés est l’indicateur le plus fiable : un écart élevé signale des numéros non valides ou des templates non livrés (souvent un moyen de paiement manquant sur le WABA).
Prêt à passer à la pratique ?
Ouvrez SendApp et suivez les étapes de ce guide. Besoin d’aide ? Le support est à un message près.