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Criar uma campanha broadcast

As campanhas broadcast enviam um template a muitos contactos. No Official só podes usar templates aprovados pela Meta, programar o envio com limites e janela horária, e acompanhar os resultados em tempo real.

Atualizado em 16 de junho de 2026 · 6 min de leitura

Criar a campanha

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   Abre Campanhas → Criar

   Inicia uma nova campanha.

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   Escolhe o template

   Só são selecionáveis os templates com estado Aprovado. Preenche as variáveis para os destinatários.

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   Seleciona os destinatários

   Escolhe os contactos/grupos a quem enviar.

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   Programa e define os limites

   Data/hora de envio, limite diário opcional e janela horária (por predefinição 09:00–17:00).

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   Inicia

   A campanha passa pelos estados de processamento (em construção, programada, em curso, concluída).

Controlos durante o envio

• Coloca em pausa, retoma ou para a campanha a qualquer momento.
• Reenvia só aos falhados, sem reenviar a quem já recebeu.
• Exporta os resultados para análises externas.

A janela horária evita envios em horas inoportunas; o limite diário distribui as mensagens por vários dias. Em números novos, começa com volumes reduzidos.

Ler os relatórios

Para cada campanha vês enviados, entregues, lidos, respostas e falhados. A relação entregues/enviados é o indicador mais fiável: uma diferença grande sinaliza números inválidos ou templates não entregues (muitas vezes método de pagamento em falta na WABA).