Guía/SendApp Official/Primeros pasos
Conectar el número de WhatsApp (Embedded Signup)
SendApp Official usa la API oficial de WhatsApp Business Cloud de Meta. La conexión del número se realiza mediante el Embedded Signup, el procedimiento oficial de Meta integrado en la plataforma. Al finalizar, tu WhatsApp Business Account (WABA) queda conectado y listo.
Actualizado el 16 de junio de 2026 · 6 min de lectura
Antes de empezar
- Una cuenta de SendApp Official
- Un número apto para la API (que no esté ya activo en otra WhatsApp Business App)
- Una cuenta de Meta que gestione el negocio
Para qué sirve
Conectar el WABA es el primer paso: sin un número conectado no puedes enviar plantillas ni gestionar las conversaciones. Con la API oficial obtienes estabilidad, la posibilidad del tilde verde y acceso a las plantillas aprobadas por Meta.
Procedimiento
- 1
Abre Ajustes → WhatsApp
En la sección de ajustes del canal de WhatsApp encuentras el botón para iniciar el Embedded Signup.
- 2
Inicia el Embedded Signup
Se abre el procedimiento oficial de Meta. Inicia sesión con la cuenta que gestiona el negocio y sigue las indicaciones en pantalla. Las pantallas, la elección del número y la verificación las gestiona Meta (si tienes dudas, consulta el Centro de Ayuda de Meta).
- 3
Completa el registro del número
Al finalizar, el número se registra en tu WABA y se conecta a SendApp; también se configura la dirección del webhook para recibir los mensajes.
- 4
Sincroniza las plantillas
Las plantillas ya aprobadas en tu WABA se importan y quedan disponibles para las campañas.
El tilde verde y la verificación del negocio se solicitan desde el Business Manager de Meta y dependen de la aprobación de Meta: no son automáticos.
Alternativas y gestión
- Introducción manual del token: si ya tienes una configuración en Meta, puedes conectar el número introduciendo el token.
- Verificación por código para números nuevos: algunos números requieren un código de verificación (SMS/llamada) gestionado por Meta.
- Desconexión: puedes desvincular el perfil de empresa desde los ajustes del canal.
Errores comunes
- Número ya en uso
- El número está activo en otra app de WhatsApp Business. Primero hay que liberarlo en Meta.
- Las plantillas no se entregan
- A menudo falta el método de pago en el WABA: las plantillas de marketing se quedan en «sent». Añade una tarjeta en el Business Manager.
¿Listo para ponerlo en práctica?
Abre SendApp y sigue los pasos de esta guía. ¿Necesitas ayuda? El soporte está a un mensaje de distancia.