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Connecter le numéro WhatsApp (Embedded Signup)
SendApp Official utilise l’API officielle WhatsApp Business Cloud de Meta. La connexion du numéro se fait via l’Embedded Signup, la procédure officielle de Meta intégrée à la plateforme. À la fin, votre WhatsApp Business Account (WABA) est connecté et prêt.
Mis à jour le 16 juin 2026 · 6 min de lecture
Avant de commencer
- Un compte SendApp Official
- Un numéro éligible à l’API (qui n’est pas déjà actif sur une autre WhatsApp Business App)
- Un compte Meta qui gère l’entreprise
À quoi ça sert
Connecter le WABA est la première étape : sans numéro connecté, vous ne pouvez ni envoyer de templates ni gérer les conversations. Avec l’API officielle, vous obtenez de la stabilité, la possibilité d’avoir la coche verte et l’accès aux templates approuvés par Meta.
Procédure
- 1
Ouvrez Paramètres → WhatsApp
Dans la section des paramètres du canal WhatsApp, vous trouvez le bouton pour lancer l’Embedded Signup.
- 2
Lancez l’Embedded Signup
La procédure officielle de Meta s’ouvre. Connectez-vous avec le compte qui gère l’entreprise et suivez les instructions à l’écran. Les écrans, le choix du numéro et la vérification sont gérés par Meta (en cas de doute, consultez l’Help Center de Meta).
- 3
Terminez l’enregistrement du numéro
À la fin, le numéro est enregistré sur votre WABA et connecté à SendApp ; l’adresse du webhook pour recevoir les messages est également configurée.
- 4
Synchronisez les templates
Les templates déjà approuvés sur votre WABA sont importés et deviennent disponibles pour les campagnes.
La coche verte et la vérification de l’entreprise se demandent depuis le Business Manager de Meta et dépendent de l’approbation de Meta : elles ne sont pas automatiques.
Alternatives et gestion
- Saisie manuelle du token : si vous avez déjà une configuration Meta, vous pouvez connecter le numéro en saisissant le token.
- Vérification par code pour les nouveaux numéros : certains numéros nécessitent un code de vérification (SMS/appel) géré par Meta.
- Déconnexion : vous pouvez déconnecter le profil business depuis les paramètres du canal.
Erreurs courantes
- Numéro déjà utilisé
- Le numéro est actif sur une autre app WhatsApp Business. Il faut d’abord le libérer côté Meta.
- Les templates ne sont pas livrés
- Il manque souvent le moyen de paiement sur le WABA : les templates marketing restent « sent ». Ajoutez une carte dans le Business Manager.
Prêt à passer à la pratique ?
Ouvrez SendApp et suivez les étapes de ce guide. Besoin d’aide ? Le support est à un message près.