Guide/SendApp Official/Tarifs et facturation

Tarifs Meta, forfaits et facturation

Avec l’API officielle, il y a deux niveaux de coût à distinguer : l’abonnement à SendApp (le forfait de la plateforme) et les tarifs de Meta pour les messages, facturés selon la catégorie de conversation. Clarifions ici les deux.

Mis à jour le 16 juin 2026 · 6 min de lecture

Deux niveaux de coût

Abonnement SendApp

Le forfait de la plateforme (mensuel ou annuel) qui débloque fonctions, limites et modules. Il est facturé par SendApp.

Tarifs Meta

Le coût des messages sur l’API officielle, facturé selon les règles de Meta. Il dépend de la catégorie de conversation et du marché du destinataire.

Comment fonctionnent les tarifs Meta

• Les conversations de type Marketing ont un coût par message.
• Dans les 24 heures suivant le dernier message du client, vous pouvez répondre en texte libre (service), souvent sans coût supplémentaire.
• Les templates Utility et Authentication suivent leurs propres règles et coûts, généralement inférieurs au marketing.
• Pour livrer les templates, il faut un moyen de paiement valide sur le WABA, sinon ils restent « sent ».

Forfaits et paiements

Essai gratuit

Une période d’essai est prévue pour évaluer la plateforme.

Gateway

Les paiements de l’abonnement passent par les gateways configurés (par ex. Stripe, PayPal et autres).

Changement de forfait

Vous pouvez changer de forfait ; la facturation suit les règles de la plateforme.

Le coût des messages Meta est facturé selon les règles de Meta et est distinct de l’abonnement SendApp. Pour annuler l’abonnement ou pour des demandes de facturation spécifiques, référez-vous aux paramètres de facturation ou contactez le support.