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Agenda : réservations, rappels et Google Calendar

L’Agenda transforme SendApp Agent en outil de réservation et de rappel. Il réduit les no-show avec des avis automatiques sur WhatsApp et vous fait collecter des rendez-vous même pendant que vous dormez, grâce à un lien de réservation à partager.

Mis à jour le 16 juin 2026 · 7 min de lecture

Les deux onglets : Reminder et Bookings

La page Agenda est divisée en deux zones : les Rappels (Reminders), messages programmés et récurrents, et les Réservations (Bookings), les rendez-vous collectés auprès des clients.

Créer un rappel

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   Ouvrez Agenda → Rappels → Nouveau

   Entrez dans l’onglet Reminders et créez un nouveau rappel.

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   Choisissez le destinataire et le canal

   Un contact ou un segment, et le canal sur lequel envoyer (ex. WhatsApp).

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   Écrivez le message

   Le texte du rappel (ex. « On vous attend demain à 15:00 »).

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   Définissez date, heure et récurrence

   Ponctuel ou récurrent (quotidien, hebdomadaire, mensuel).

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   Enregistrez

   Le rappel part automatiquement à l’heure définie.

Réservations et lien de réservation

Les réservations vivent dans l’onglet Bookings : chaque rendez-vous a un contact, un titre, une date, une heure, une durée et des notes. Avec l’app « Appointment Link », vous pouvez générer un lien de réservation à partager (site, bio Instagram, messages) ; l’IA peut aussi le proposer en chat quand un client demande un rendez-vous. Les réservations collectées apparaissent dans Bookings, prêtes à être gérées.

Associez réservations et rappels : à la confirmation du rendez-vous, programmez un rappel automatique la veille. C’est la façon la plus efficace de réduire les absences.

Synchroniser Google Calendar

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   Connectez votre compte Google

   Depuis l’app Google Calendar (dans Applicazioni), autorisez SendApp à accéder au calendrier (OAuth).

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   Activez la synchronisation sur la réservation

   Quand vous créez un booking, activez l’option de synchronisation avec Google Calendar.

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   Vérifiez

   Le rendez-vous est aussi créé sur votre Google Calendar, pour tout garder aligné.

Notes techniques

Les rappels sont traités automatiquement à intervalles réguliers : définissez l’heure quelques minutes en avance par rapport au moment exact où vous voulez que le client reçoive l’avis, pour être toujours couvert.

Erreurs courantes

Le rappel n’arrive pas

Vérifiez que le canal choisi est connecté et actif et que le numéro du destinataire est valide.

Chevauchements de rendez-vous

Synchronisez Google Calendar et gardez le calendrier à jour, pour avoir toujours sous les yeux les engagements déjà pris quand vous confirmez une nouvelle réservation.