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Agenda: reservas, recordatorios y Google Calendar

La Agenda convierte SendApp Agent en una herramienta de reservas y recordatorios. Reduce los no-shows con avisos automáticos en WhatsApp y te permite recoger citas incluso mientras duermes, gracias a un enlace de reserva para compartir.

Actualizado el 16 de junio de 2026 · 7 min de lectura

Las dos pestañas: Reminder y Bookings

La página Agenda se divide en dos áreas: los Recordatorios (Reminders), mensajes programados y recurrentes, y las Reservas (Bookings), las citas recogidas de los clientes.

Crear un recordatorio

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   Abre Agenda → Recordatorios → Nuevo

   Entra en la pestaña Reminders y crea un nuevo recordatorio.

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   Elige el destinatario y el canal

   Un contacto o un segmento, y el canal por el que enviar (p. ej. WhatsApp).

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   Escribe el mensaje

   El texto del recordatorio (p. ej. “Te esperamos mañana a las 15:00”).

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   Configura fecha, hora y recurrencia

   Una sola vez o recurrente (diario, semanal, mensual).

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   Guarda

   El recordatorio se envía automáticamente a la hora configurada.

Reservas y enlace de reserva

Las reservas viven en la pestaña Bookings: cada cita tiene contacto, título, fecha, hora, duración y notas. Con la app “Appointment Link” puedes generar un enlace de reserva para compartir (sitio web, bio de Instagram, mensajes); la IA también puede proponerlo en el chat cuando un cliente pide una cita. Las reservas recogidas aparecen en Bookings, listas para gestionar.

Combina reservas y recordatorios: al confirmar la cita, configura un recordatorio automático el día anterior. Es la forma más eficaz de reducir los no-shows.

Sincronizar Google Calendar

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   Conecta tu cuenta de Google

   Desde la app Google Calendar (en Aplicaciones) autoriza a SendApp a acceder al calendario (OAuth).

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   Activa la sincronización en la reserva

   Cuando creas un booking, habilita la opción de sincronización con Google Calendar.

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   Verifica

   La cita también se crea en tu Google Calendar, así mantienes todo alineado.

Notas técnicas

Los recordatorios se procesan automáticamente a intervalos regulares: configura la hora unos minutos antes del momento exacto en que quieres que el cliente reciba el aviso, así siempre vas sobre seguro.

Errores comunes

El recordatorio no llega

Comprueba que el canal elegido esté conectado y activo y que el número del destinatario sea válido.

Solapamientos de citas

Sincroniza Google Calendar y mantén el calendario actualizado, así siempre tienes a la vista los compromisos ya adquiridos cuando confirmas una nueva reserva.