Guia/SendApp Agent/Agenda e lembretes

Agenda: marcações, lembretes e Google Calendar

A Agenda transforma o SendApp Agent numa ferramenta de marcação e lembretes. Reduz os no-shows com avisos automáticos no WhatsApp e permite-te recolher marcações mesmo enquanto dormes, graças a um link de marcação para partilhar.

Atualizado em 16 de junho de 2026 · 7 min de leitura

Os dois separadores: Reminder e Bookings

A página Agenda está dividida em duas áreas: os Lembretes (Reminders), mensagens agendadas e recorrentes, e as Marcações (Bookings), os compromissos recolhidos dos clientes.

Criar um lembrete

1. 1

   Abre Agenda → Lembretes → Novo

   Entra no separador Reminders e cria um novo lembrete.

2. 2

   Escolhe o destinatário e o canal

   Um contacto ou um segmento, e o canal no qual enviar (ex.: WhatsApp).

3. 3

   Escreve a mensagem

   O texto do lembrete (ex.: “Esperamos por ti amanhã às 15:00”).

4. 4

   Define data, hora e recorrência

   Pontual ou recorrente (diário, semanal, mensal).

5. 5

   Guarda

   O lembrete arranca automaticamente à hora definida.

Marcações e link de marcação

As marcações vivem no separador Bookings: cada compromisso tem contacto, título, data, hora, duração e notas. Com a app “Appointment Link” podes gerar um link de marcação para partilhar (site, bio do Instagram, mensagens); a AI também o pode propor no chat quando um cliente pede um compromisso. As marcações recolhidas aparecem em Bookings, prontas a gerir.

Combina marcações e lembretes: ao confirmar o compromisso, define um lembrete automático no dia anterior. É a forma mais eficaz de reduzir as faltas.

Sincronizar o Google Calendar

1. 1

   Liga a tua conta Google

   Na app Google Calendar (em Aplicações) autoriza o SendApp a aceder ao calendário (OAuth).

2. 2

   Ativa a sincronização na marcação

   Quando crias um booking, ativa a opção de sincronização com o Google Calendar.

3. 3

   Verifica

   O compromisso é também criado no teu Google Calendar, para manteres tudo alinhado.

Notas técnicas

Os lembretes são processados automaticamente a intervalos regulares: define a hora alguns minutos antes do momento exato em que queres que o cliente receba o aviso, assim ficas sempre coberto.

Erros comuns

O lembrete não chega

Verifica se o canal escolhido está ligado e ativo e se o número do destinatário é válido.

Sobreposições de compromissos

Sincroniza o Google Calendar e mantém o calendário atualizado, assim tens sempre à vista os compromissos já marcados quando confirmas uma nova marcação.