Glossaire du marketing WhatsApp
Vérification Meta Business
La vérification Meta Business est le processus par lequel Meta confirme qu'une entreprise est une entité légale réelle, à travers les documents de la société, le domaine et les coordonnées officielles chargés dans le Business Manager. Pour la WhatsApp Business API, la vérification débloque des limites d'envoi supérieures au niveau initial et permet de demander l'affichage du nom de l'entreprise à la place du numéro.
La vérification répond à une question précise de Meta : cette entreprise existe-t-elle légalement et est-elle bien celle qu'elle prétend être ? La procédure se déroule dans le Business Manager et exige la cohérence entre les données déclarées et les documents : raison sociale, adresse, domaine du site et email d'entreprise, numéro de téléphone. Les causes courantes de refus sont les écarts entre nom légal et nom utilisé, les sites non rattachables à l'entreprise et les documents pas à jour.
Pour la WhatsApp Business Platform, la vérification sépare l'activité initiale de la pleine capacité : les numéros sans vérification restent sur la limite de base de conversations, tandis qu'une fois la vérification complétée on accède aux tiers supérieurs et on peut demander le display name, c'est-à-dire le nom d'entreprise affiché. Mieux vaut préparer les éléments à l'avance : document de la société, domaine avec email cohérent et cohérence absolue entre les informations saisies dans les différents champs.
SendApp vous guide dans la connexion du numéro à l'API officielle de Meta et dans le parcours de vérification du Business Manager nécessaire pour débloquer les tiers supérieurs.
Questions fréquentes
De la théorie à la pratique
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