Glossaire du marketing WhatsApp
Messages template marketing
Les messages template marketing sont la catégorie de templates WhatsApp destinée aux contenus promotionnels : offres, lancements de produit, relances commerciales, réactivation de clients. Ils sont le seul moyen conforme d'envoyer des promotions à des contacts hors de la fenêtre de 24 heures et représentent la catégorie la plus chère de la grille Meta, avec des tarifs par message qui varient selon le pays du destinataire.
Un template marketing doit être approuvé par Meta avant usage et peut inclure un texte avec variables, des images ou vidéos d'en-tête, des boutons de réponse rapide et des boutons avec lien. Il s'utilise dans les campagnes de diffusion, les séquences automatiques et les suivis commerciaux. Meta classe comme marketing tout contenu qui promeut un produit ou un service, y compris remises, vœux accompagnés d'une offre et invitations à des événements commerciaux, même s'il est déclaré dans une autre catégorie.
Avec la tarification par message, chaque template marketing livré est facturé individuellement selon la grille du pays. Meta applique en outre des contrôles de fréquence : un utilisateur qui reçoit trop de messages marketing de plusieurs entreprises peut ne plus en recevoir pendant un certain temps, et les templates aux retours négatifs peuvent être mis en pause. La qualité de la liste et la pertinence du contenu pèsent directement sur les coûts et la délivrabilité.
Avec SendApp, les campagnes marketing partent sur Official au tarif Meta pur, sans majoration par message : le coût par contact est celui de la grille officielle.
Questions fréquentes
De la théorie à la pratique
Tout ce que vous lisez dans ce glossaire se met en pratique avec SendApp : essai gratuit, sans carte bancaire.