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Avis (Review funnel)
Le review funnel vous aide à obtenir plus d’avis positifs et à gérer les négatifs avant qu’ils ne deviennent publics. Il fonctionne avec une landing dédiée qui oriente le client selon le feedback.
Mis à jour le 16 juin 2026 · 4 min de lecture
Avant de commencer
- Un compte SendApp Official avec le module avis inclus
Comment ça fonctionne
Vous envoyez au client un lien vers une landing publique. Celui qui est satisfait est orienté vers le dépôt d’un avis sur une plateforme publique (par ex. Google ou Trustpilot) ; celui qui ne l’est pas est canalisé vers un feedback privé, ce qui vous permet d’intercepter le problème avant l’avis public.
Configurer le funnel
- 1
Créez la landing avis
Configurez le texte et la destination publique (par ex. votre profil Google).
- 2
Partagez le lien
Envoyez-le sur WhatsApp après l’achat ou le service, quand la satisfaction est élevée.
- 3
Gérez les feedbacks
Collectez les feedbacks privés et utilisez les avis publics positifs pour votre réputation.
Demandez l’avis au bon moment : juste après une expérience positive (livraison, service terminé). Le taux de réponse est bien plus élevé.
Prêt à passer à la pratique ?
Ouvrez SendApp et suivez les étapes de ce guide. Besoin d’aide ? Le support est à un message près.