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Recensioni (Review funnel)
Il review funnel ti aiuta a ottenere più recensioni positive e a gestire quelle negative prima che diventino pubbliche. Funziona con una landing dedicata che instrada il cliente in base al feedback.
Aggiornato il 16 giugno 2026 · 4 min di lettura
Prima di iniziare
- Un account SendApp Official con il modulo recensioni incluso
Come funziona
Invii al cliente un link a una landing pubblica. Chi è soddisfatto viene indirizzato a lasciare una recensione su una piattaforma pubblica (es. Google o Trustpilot); chi non lo è viene incanalato verso un feedback privato, così intercetti il problema prima della recensione pubblica.
Impostare il funnel
- 1
Crea la landing recensioni
Configura testo e la destinazione pubblica (es. il tuo profilo Google).
- 2
Condividi il link
Invialo su WhatsApp dopo l’acquisto o il servizio, quando la soddisfazione è alta.
- 3
Gestisci i feedback
Raccogli i feedback privati e usa quelli pubblici positivi per la tua reputazione.
Chiedi la recensione al momento giusto: subito dopo un’esperienza positiva (consegna, servizio completato). Il tasso di risposta è molto più alto.
Pronto a metterlo in pratica?
Apri SendApp e segui i passi di questa guida. Hai bisogno di aiuto? Il supporto è a un messaggio di distanza.