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Reseñas (Review funnel)
El review funnel te ayuda a conseguir más reseñas positivas y a gestionar las negativas antes de que se hagan públicas. Funciona con una landing dedicada que encamina al cliente según el feedback.
Actualizado el 16 de junio de 2026 · 4 min de lectura
Antes de empezar
- Una cuenta de SendApp Official con el módulo de reseñas incluido
Cómo funciona
Envías al cliente un enlace a una landing pública. Quien está satisfecho es dirigido a dejar una reseña en una plataforma pública (p. ej., Google o Trustpilot); quien no lo está es encaminado hacia un feedback privado, de modo que interceptas el problema antes de la reseña pública.
Configurar el funnel
- 1
Crea la landing de reseñas
Configura el texto y el destino público (p. ej., tu perfil de Google).
- 2
Comparte el enlace
Envíalo por WhatsApp tras la compra o el servicio, cuando la satisfacción es alta.
- 3
Gestiona los feedbacks
Recopila los feedbacks privados y usa los públicos positivos para tu reputación.
Pide la reseña en el momento adecuado: justo después de una experiencia positiva (entrega, servicio completado). La tasa de respuesta es mucho más alta.
¿Listo para ponerlo en práctica?
Abre SendApp y sigue los pasos de esta guía. ¿Necesitas ayuda? El soporte está a un mensaje de distancia.