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Avaliações (Review funnel)
O review funnel ajuda-te a obter mais avaliações positivas e a gerir as negativas antes que se tornem públicas. Funciona com uma landing dedicada que encaminha o cliente consoante o feedback.
Atualizado em 16 de junho de 2026 · 4 min de leitura
Antes de começar
- Uma conta SendApp Official com o módulo de avaliações incluído
Como funciona
Envias ao cliente um link para uma landing pública. Quem está satisfeito é encaminhado para deixar uma avaliação numa plataforma pública (ex.: Google ou Trustpilot); quem não está é encaminhado para um feedback privado, para que intercetes o problema antes da avaliação pública.
Configurar o funnel
- 1
Cria a landing de avaliações
Configura o texto e o destino público (ex.: o teu perfil Google).
- 2
Partilha o link
Envia-o no WhatsApp depois da compra ou do serviço, quando a satisfação está alta.
- 3
Gere os feedbacks
Recolhe os feedbacks privados e usa os públicos positivos para a tua reputação.
Pede a avaliação no momento certo: logo a seguir a uma experiência positiva (entrega, serviço concluído). A taxa de resposta é muito mais alta.
Pronto para pôr em prática?
Abre o SendApp e segue os passos deste guia. Precisas de ajuda? O suporte está a uma mensagem de distância.