Guía/SendApp Official/Fidelización, reseñas y tienda
Programa de fidelización (Loyalty)
El módulo Loyalty convierte a los clientes en clientes fieles: asignas puntos, niveles y cashback, y los gestionas con una página pública accesible para los clientes. Está pensado para negocios locales y retail que quieren que la gente vuelva.
Actualizado el 16 de junio de 2026 · 5 min de lectura
Antes de empezar
- Una cuenta de SendApp Official con el módulo Loyalty incluido
Qué puedes configurar
- Puntos
- Acumulados por los clientes según las compras o las acciones que definas.
- Niveles (tier)
- Umbrales que desbloquean ventajas crecientes para los clientes más fieles.
- Cashback
- Una parte devuelta al cliente, para gastar más adelante.
- Operadores de fidelización
- Miembros habilitados para gestionar puntos y tarjetas (p. ej., en caja).
La página pública
Los clientes acceden a una página pública (web app) para ver puntos, nivel y ventajas. La compartes con un enlace, también por WhatsApp.
Combina la fidelización con WhatsApp: avisa a los clientes cuando alcanzan un nuevo nivel o cuando tienen cashback para gastar. Aumenta las visitas a la tienda.
¿Listo para ponerlo en práctica?
Abre SendApp y sigue los pasos de esta guía. ¿Necesitas ayuda? El soporte está a un mensaje de distancia.