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Programme de fidélité (Loyalty)
Le module Loyalty transforme les clients en clients fidèles : vous attribuez des points, des niveaux et du cashback, et vous les gérez avec une page publique accessible aux clients. Il est pensé pour les commerces locaux et le retail qui veulent faire revenir les gens.
Mis à jour le 16 juin 2026 · 5 min de lecture
Avant de commencer
- Un compte SendApp Official avec le module Loyalty inclus
Ce que vous pouvez configurer
- Points
- Accumulés par les clients en fonction des achats ou des actions que vous définissez.
- Niveaux (tier)
- Des seuils qui débloquent des avantages croissants pour les clients les plus fidèles.
- Cashback
- Une part restituée au client, à dépenser plus tard.
- Opérateurs fidélité
- Membres habilités à gérer les points et les cartes (par ex. à la caisse).
La page publique
Les clients accèdent à une page publique (web app) pour voir leurs points, leur niveau et leurs avantages. Vous la partagez avec un lien, y compris sur WhatsApp.
Associez la fidélité à WhatsApp : prévenez les clients quand ils atteignent un nouveau niveau ou quand ils ont du cashback à dépenser. Cela augmente les retours en boutique.
Prêt à passer à la pratique ?
Ouvrez SendApp et suivez les étapes de ce guide. Besoin d’aide ? Le support est à un message près.