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Importer des contacts depuis un CSV

Si vous avez déjà un carnet d’adresses dans Excel ou un autre logiciel de gestion, inutile de ressaisir les contacts à la main : l’import CSV les charge tous d’un coup. L’importateur est robuste et gère les fichiers « mal faits », mais suivre quelques précautions vous évite les surprises.

Mis à jour le 16 juin 2026 · 5 min de lecture

Préparer le fichier CSV

• Une ligne par contact, avec une ligne d’en-tête en haut.
• Une colonne pour le numéro de téléphone (de préférence au format international, ex. +39…).
• Colonnes facultatives : nom, e-mail, ville, tags et tout champ supplémentaire.

Ne vous souciez pas trop du format : l’importateur reconnaît différents séparateurs (virgule/point-virgule), divers encodages et des numéros écrits de différentes manières. Les colonnes qui ne correspondent pas à un champ standard sont enregistrées comme informations supplémentaires du contact.

Effectuer l’import

1. 1

   Ouvrez Contacts → Importer

   Vous trouverez le bouton d’import dans la section Contacts.

2. 2

   Chargez le fichier CSV

   Sélectionnez le fichier depuis votre ordinateur.

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   Mappez les colonnes

   Indiquez quelle colonne est le numéro, laquelle le nom, etc. L’importateur propose un mappage automatique à revoir.

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   Attribuez un tag à l’importation

   Vous pouvez appliquer un tag à tous les contacts importés (ex. « import-juin ») pour les retrouver facilement.

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   Confirmez

   Les contacts sont ajoutés au carnet d’adresses. Les doublons sur le même numéro sont fusionnés, pas recréés.

Erreurs courantes

Numéros sans indicatif

Sans indicatif international, les numéros peuvent ne pas être valides pour l’envoi. Ajoutez l’indicatif (ex. +39) avant d’importer, lorsque c’est possible.

Caractères étranges dans les noms

C’est généralement un problème d’encodage du fichier : enregistrez le CSV en UTF-8 depuis votre logiciel de gestion/Excel.

Colonnes en trop

Elles ne sont pas écartées : elles finissent dans les données supplémentaires du contact. Si vous n’en avez pas besoin, supprimez-les avant pour garder le carnet d’adresses propre.