Glossaire du marketing WhatsApp
WhatsApp Cloud API
La WhatsApp Cloud API est la version de la WhatsApp Business API hébergée directement sur les serveurs de Meta, disponible depuis 2022. Elle élimine le besoin d'installer et de maintenir une infrastructure chez l'entreprise ou le fournisseur : on se connecte en HTTPS avec un token et on reçoit les messages via webhook. Elle a remplacé l'ancienne API On-Premises, que Meta a retirée.
Avec la Cloud API, l'hébergement est gratuit et à la charge de Meta : l'entreprise ne paie que les messages selon la grille tarifaire officielle, plus l'éventuelle plateforme qu'elle utilise pour opérer. Les mises à jour, comme les nouveaux formats de messages interactifs ou WhatsApp Flows, arrivent automatiquement, sans maintenance de serveurs. La configuration passe par le Business Manager : application sur Meta for Developers, numéro vérifié, WABA et autorisations système associées.
Par rapport à l'ancienne On-Premises, la Cloud API offre des capacités d'envoi élevées gérées directement par Meta et une disponibilité mondiale sans dimensionnement de serveurs. Meta a achevé le retrait de l'On-Premises, faisant de la Cloud API le standard de fait pour tous les nouveaux projets. Les concepts clés de la plateforme restent inchangés : templates, fenêtre de 24 heures, note de qualité et limites d'envoi progressives.
SendApp Official s'appuie nativement sur la Cloud API : la connexion du numéro se fait en quelques étapes guidées et les messages restent au tarif officiel Meta, sans aucune majoration.
Questions fréquentes
De la théorie à la pratique
Tout ce que vous lisez dans ce glossaire se met en pratique avec SendApp : essai gratuit, sans carte bancaire.