Glosario de marketing en WhatsApp
WhatsApp Cloud API
La WhatsApp Cloud API es la versión de la WhatsApp Business API alojada directamente en los servidores de Meta, disponible desde 2022. Elimina la necesidad de instalar y mantener infraestructura en la empresa o en el proveedor: la conexión se realiza vía HTTPS con un token y los mensajes se reciben mediante webhooks. Sustituyó a la anterior API On-Premises, que Meta retiró.
Con la Cloud API el alojamiento es gratuito y corre a cargo de Meta: la empresa paga solo los mensajes según la lista de precios oficial, más la eventual plataforma que use para operar. Las novedades, como nuevos formatos de mensajes interactivos o WhatsApp Flows, llegan automáticamente, sin mantenimiento de servidores. La configuración pasa por el Business Manager: app en Meta for Developers, número verificado, WABA y los permisos de sistema correspondientes.
Frente a la antigua On-Premises, la Cloud API ofrece capacidades de envío elevadas gestionadas directamente por Meta y disponibilidad global sin dimensionar servidores. Meta completó la retirada de la On-Premises, convirtiendo la Cloud API en el estándar de hecho para todos los proyectos nuevos. Los conceptos clave de la plataforma permanecen invariables: plantillas, ventana de 24 horas, calificación de calidad y límites de envío progresivos.
SendApp Official se apoya de forma nativa en la Cloud API: la conexión del número se realiza en pocos pasos guiados y los mensajes se mantienen a la tarifa oficial de Meta, con cero recargos.
Preguntas frecuentes
De la teoría a la práctica
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