Glossario WhatsApp marketing

WhatsApp Cloud API

La WhatsApp Cloud API è la versione della WhatsApp Business API ospitata direttamente sui server di Meta, disponibile dal 2022. Elimina la necessità di installare e mantenere infrastruttura presso l'azienda o il provider: ci si collega via HTTPS con un token e si ricevono i messaggi tramite webhook. Ha sostituito la precedente API On-Premises, che Meta ha dismesso.

Con la Cloud API l'hosting è gratuito e a carico di Meta: l'azienda paga solo i messaggi secondo il listino ufficiale, più l'eventuale piattaforma che usa per operare. Gli aggiornamenti, come nuovi formati di messaggi interattivi o WhatsApp Flows, arrivano automaticamente, senza manutenzione di server. La configurazione passa dal Business Manager: app su Meta for Developers, numero verificato, WABA e relativi permessi di sistema.

Rispetto alla vecchia On-Premises, la Cloud API offre capacità di invio elevate gestite direttamente da Meta e disponibilità globale senza dimensionamento di server. Meta ha completato la dismissione dell'On-Premises, rendendo la Cloud API lo standard di fatto per tutti i nuovi progetti. Restano invariati i concetti chiave della piattaforma: template, finestra di 24 ore, quality rating e limiti di invio progressivi.

SendApp Official si appoggia nativamente alla Cloud API: il collegamento del numero avviene in pochi passaggi guidati e i messaggi restano a tariffa ufficiale Meta, a zero ricarichi.

Domande frequenti

Dalla teoria alla pratica

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