BSP (Business Solution Provider)
Un BSP (Business Solution Provider) è un'azienda partner di Meta autorizzata a fornire alle imprese l'accesso alla WhatsApp Business API. Il BSP gestisce l'onboarding del numero, l'infrastruttura tecnica e spesso la fatturazione dei messaggi, e di norma offre una piattaforma software per campagne e assistenza clienti. Con la Cloud API le aziende possono in alternativa collegarsi a Meta in modo diretto.
Storicamente i BSP erano l'unico canale di accesso all'API: ospitavano l'infrastruttura On-Premises e gestivano l'intero rapporto tecnico con Meta. Con l'arrivo della Cloud API, ospitata da Meta, il ruolo si è spostato sul livello applicativo: interfaccia, automazioni, integrazioni, supporto e gestione amministrativa. Il programma partner ufficiale prevede requisiti e revisioni periodiche; l'elenco dei provider è pubblicato nella directory partner di Meta.
La differenza pratica tra un provider e l'altro sta nel modello di prezzo e nei servizi inclusi. Alcuni applicano un ricarico per messaggio sopra le tariffe Meta o vendono pacchetti di conversazioni; altri girano i costi Meta al prezzo ufficiale e fatturano solo il software. Prima di scegliere conviene verificare la proprietà del WABA (deve restare dell'azienda), la trasparenza tariffaria e la possibilità di migrare il numero altrove.
SendApp Official opera sulla Cloud API con onboarding guidato del numero e WABA intestato al cliente: i messaggi si pagano a tariffa Meta, senza ricarichi, e l'unico costo SendApp è la piattaforma.
Domande frequenti
Dalla teoria alla pratica
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