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Créer une campagne (envoi en masse)

Les campagnes de SendApp Cloud envoient un message à un groupe de contacts depuis vos numéros connectés. Contrairement à l’API officielle, aucun template approuvé n’est nécessaire : vous écrivez du texte libre. C’est justement pour cela qu’il faut l’utiliser avec discernement, pour des messages transactionnels et opérationnels.

Mis à jour le 16 juin 2026 · 6 min de lecture

Utilisez SendApp Cloud pour des messages transactionnels et opérationnels vers des contacts qui attendent votre message. Pour le marketing de masse à fort volume, l’API officielle (SendApp Official) est plus sûre : envoyer des promotions à des inconnus depuis le numéro connecté via QR expose au risque de blocage.

Créer la campagne

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   Ouvrez Campagnes → Nouvelle campagne

   Démarrez la création.

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   Donnez un nom et choisissez le groupe

   Sélectionnez le groupe de contacts destinataires.

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   Choisissez les numéros à utiliser

   Sélectionnez un ou plusieurs comptes WhatsApp : les envois seront répartis entre eux.

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   Composez le message

   Texte libre et, si vous le souhaitez, un média (image/vidéo/document).

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   Définissez les délais et les limites

   Date/heure d’envoi, délai minimum/maximum entre les messages (de 10 à 300 secondes), limite quotidienne et plage horaire (ex. 09:00–17:00).

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   Enregistrez et lancez

   La campagne entre en file d’attente et démarre selon la programmation.

Délais et plage horaire

Le délai aléatoire entre un message et l’autre (et la plage horaire) sert à rendre l’envoi plus « humain » et à réduire le risque de blocage. Sur des numéros neufs, utilisez des délais plus larges et de faibles volumes.

Suivi et échecs

• Suivez le statut de la campagne (active, en pause, terminée, en erreur).
• Ouvrez le détail des messages avec un filtre tous/envoyés/échoués.
• Relancez l’envoi uniquement vers les échecs, sans renvoyer à ceux qui ont déjà reçu.