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Connecter un bot Telegram

Telegram est l’un des canaux que SendApp Agent gère dans la même inbox que WhatsApp et les autres. La connexion se fait via un bot Telegram : vous le créez en quelques minutes avec l’outil officiel de Telegram (BotFather), copiez le token et le collez dans SendApp.

Mis à jour le 16 juin 2026 · 5 min de lecture

À quoi ça sert

En connectant un bot Telegram, les messages que les utilisateurs envoient au bot arrivent dans la section Chat avec les autres canaux, et l’IA peut répondre comme elle le fait sur WhatsApp. C’est utile pour les communautés, le support et les notifications vers ceux qui préfèrent Telegram.

Créer le bot sur Telegram

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   Ouvrez BotFather sur Telegram

   BotFather est l’outil officiel de Telegram pour créer des bots. Cherchez-le dans l’app et démarrez la conversation.

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   Créez un nouveau bot

   Suivez la procédure de BotFather (nom et nom d’utilisateur du bot). À la fin, vous recevez un token d’accès : c’est une chaîne qui identifie votre bot.

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   Copiez le token

   Gardez le token à portée de main : il vous sert pour l’étape suivante dans SendApp. Traitez-le comme un mot de passe.

Connecter le bot à SendApp

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   Ouvrez « Applicazioni » et choisissez « Telegram »

   Depuis le menu Applicazioni, sélectionnez le canal Telegram.

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   Choisissez l’Account auquel le connecter

   Indiquez l’Account (bot IA) qui gérera les conversations Telegram.

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   Collez le token et enregistrez

   Saisissez le token reçu de BotFather et confirmez. Dès maintenant, les messages au bot arrivent dans la section Chat.

Le token donne le contrôle total du bot : ne le partagez pas. Si vous pensez qu’il a été exposé, régénérez-le depuis BotFather et mettez à jour la valeur dans SendApp.

Erreurs courantes

Les messages n’arrivent pas

Vérifiez que vous avez collé le bon token et que le bot n’a pas été arrêté/supprimé sur BotFather.

Token non valide

Régénérez le token depuis BotFather et recollez-le dans SendApp.