Guía/SendApp Agent/Canales

Conectar un bot de Telegram

Telegram es uno de los canales que SendApp Agent gestiona en la misma bandeja de entrada que WhatsApp y los demás. La conexión se realiza mediante un bot de Telegram: lo creas en pocos minutos con la herramienta oficial de Telegram (BotFather), copias el token y lo pegas en SendApp.

Actualizado el 16 de junio de 2026 · 5 min de lectura

Para qué sirve

Al conectar un bot de Telegram, los mensajes que los usuarios envían al bot llegan a la sección Chat junto a los demás canales, y la IA puede responder como lo hace en WhatsApp. Es útil para comunidades, soporte y notificaciones hacia quien prefiere Telegram.

Crear el bot en Telegram

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   Abre BotFather en Telegram

   BotFather es la herramienta oficial de Telegram para crear bots. Búscalo en la app e inicia la conversación.

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   Crea un nuevo bot

   Sigue el procedimiento de BotFather (nombre y nombre de usuario del bot). Al final recibes un token de acceso: es una cadena que identifica tu bot.

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   Copia el token

   Ten el token a mano: lo necesitas para el siguiente paso en SendApp. Trátalo como una contraseña.

Conectar el bot a SendApp

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   Abre “Aplicaciones” y elige “Telegram”

   Desde el menú Aplicaciones selecciona el canal Telegram.

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   Elige el Account al que conectarlo

   Indica el Account (bot de IA) que gestionará las conversaciones de Telegram.

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   Pega el token y guarda

   Introduce el token recibido de BotFather y confirma. A partir de ahora los mensajes al bot llegan a la sección Chat.

El token da control total del bot: no lo compartas. Si crees que se ha expuesto, regenéralo desde BotFather y actualiza el valor en SendApp.

Errores comunes

Los mensajes no llegan

Comprueba que has pegado el token correcto y que el bot no se haya detenido/eliminado en BotFather.

Token no válido

Regenera el token desde BotFather y vuelve a pegarlo en SendApp.