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Instalar el widget de chat en el sitio web

El widget de chat convierte tu sitio web en un canal de conversación: los visitantes abren una burbuja de chat y escriben, la IA responde y tú lo encuentras todo en la misma bandeja de entrada que los demás canales. Se instala con una sola etiqueta, sin dependencias y sin build.

Actualizado el 16 de junio de 2026 · 5 min de lectura

Cómo funciona

El widget es un script JavaScript autónomo: ya incluye su propio estilo (CSS inline) y no requiere librerías externas. Una vez pegado en el sitio, muestra la burbuja de chat; las conversaciones de los visitantes llegan a la sección Chat y persisten aunque el visitante recargue la página.

Instalar el widget

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   Abre «Aplicaciones» y elige «Widget»

   Desde el menú Aplicaciones selecciona el Widget y la Cuenta a la que conectarlo.

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   Copia el snippet de código

   SendApp genera una sola etiqueta <script> dedicada a tu Cuenta. Cópiala.

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   Pégalo en el sitio web

   Pega el snippet en las páginas de tu sitio, idealmente antes del cierre de la etiqueta </body>. En CMS y website builders puedes usarlo como «código personalizado/HTML».

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   Publica y verifica

   Abre el sitio: la burbuja de chat aparece. Escribe un mensaje de prueba y verifica que llegue a la sección Chat de SendApp.

Personaliza el color y el mensaje de bienvenida del widget para alinearlo con tu marca. Un saludo claro («¡Hola! ¿En qué podemos ayudarte?») aumenta la interacción.

Errores comunes

El widget no aparece

Verifica que el snippet esté pegado en todas las páginas y que no esté bloqueado por otros scripts. En algunos builders hay que insertarlo en el área de «código de fin de página».

Las conversaciones no llegan

Comprueba que hayas conectado el widget a la Cuenta correcta y que la IA esté activa en la Cuenta.