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Installare il widget di chat sul sito

Il widget di chat trasforma il tuo sito in un canale di conversazione: i visitatori aprono una bolla di chat e scrivono, l’AI risponde e tu ritrovi tutto nella stessa inbox degli altri canali. Si installa con un singolo tag, senza dipendenze e senza build.

Aggiornato il 16 giugno 2026 · 5 min di lettura

Come funziona

Il widget è uno script JavaScript autonomo: include già il proprio stile (CSS inline) e non richiede librerie esterne. Una volta incollato nel sito, mostra la bolla di chat; le conversazioni dei visitatori arrivano nella sezione Chat e persistono anche se il visitatore ricarica la pagina.

Installare il widget

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   Apri “Applicazioni” e scegli “Widget”

   Dal menu Applicazioni seleziona il Widget e l’Account a cui collegarlo.

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   Copia lo snippet di codice

   SendApp genera un singolo tag <script> dedicato al tuo Account. Copialo.

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   Incollalo nel sito

   Incolla lo snippet nelle pagine del tuo sito, idealmente prima della chiusura del tag </body>. Su CMS e website builder puoi usarlo come “codice personalizzato/HTML”.

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   Pubblica e verifica

   Apri il sito: la bolla di chat compare. Scrivi un messaggio di prova e verifica che arrivi nella sezione Chat di SendApp.

Personalizza colore e messaggio di benvenuto del widget per allinearlo al tuo brand. Un saluto chiaro (“Ciao! Come possiamo aiutarti?”) aumenta l’ingaggio.

Errori comuni

Il widget non compare

Verifica che lo snippet sia incollato in tutte le pagine e che non sia bloccato da altri script. Su alcuni builder va inserito nell’area “codice di fine pagina”.

Le conversazioni non arrivano

Controlla di aver collegato il widget all’Account giusto e che l’AI sia attiva sull’Account.