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Instalar o widget de chat no site

O widget de chat transforma o teu site num canal de conversa: os visitantes abrem uma bolha de chat e escrevem, a IA responde e tu encontras tudo na mesma caixa de entrada dos outros canais. Instala-se com uma única tag, sem dependências e sem build.

Atualizado em 16 de junho de 2026 · 5 min de leitura

Como funciona

O widget é um script JavaScript autónomo: já inclui o seu próprio estilo (CSS inline) e não requer bibliotecas externas. Uma vez colado no site, mostra a bolha de chat; as conversas dos visitantes chegam à secção Chat e persistem mesmo que o visitante recarregue a página.

Instalar o widget

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   Abre “Aplicações” e escolhe “Widget”

   No menu Aplicações seleciona o Widget e a Conta à qual o queres ligar.

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   Copia o snippet de código

   O SendApp gera uma única tag <script> dedicada à tua Conta. Copia-a.

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   Cola-o no site

   Cola o snippet nas páginas do teu site, idealmente antes do fecho da tag </body>. Em CMS e construtores de sites podes usá-lo como “código personalizado/HTML”.

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   Publica e verifica

   Abre o site: a bolha de chat aparece. Escreve uma mensagem de teste e verifica que chega à secção Chat do SendApp.

Personaliza a cor e a mensagem de boas-vindas do widget para o alinhar com a tua marca. Uma saudação clara (“Olá! Como podemos ajudar?”) aumenta o envolvimento.

Erros comuns

O widget não aparece

Verifica que o snippet está colado em todas as páginas e que não está bloqueado por outros scripts. Em alguns construtores deve ser inserido na área “código de fim de página”.

As conversas não chegam

Verifica que ligaste o widget à Conta correta e que a IA está ativa na Conta.