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Das Chat-Widget auf der Website installieren

Das Chat-Widget verwandelt deine Website in einen Konversationskanal: Besucher öffnen eine Chat-Blase und schreiben, die KI antwortet und du findest alles im selben Posteingang wie die anderen Kanäle. Es wird mit einem einzigen Tag installiert, ohne Abhängigkeiten und ohne Build.

Aktualisiert am 16. Juni 2026 · 5 Min. Lesezeit

So funktioniert es

Das Widget ist ein eigenständiges JavaScript-Script: Es bringt seinen eigenen Stil bereits mit (Inline-CSS) und benötigt keine externen Bibliotheken. Einmal in die Website eingefügt, zeigt es die Chat-Blase; die Konversationen der Besucher landen im Bereich Chat und bleiben erhalten, auch wenn der Besucher die Seite neu lädt.

Das Widget installieren

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   Öffne „Anwendungen“ und wähle „Widget“

   Wähle im Menü Anwendungen das Widget und das Konto, mit dem du es verbinden möchtest.

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   Kopiere das Code-Snippet

   SendApp generiert ein einziges <script>-Tag, das deinem Konto zugeordnet ist. Kopiere es.

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   Füge es in die Website ein

   Füge das Snippet in die Seiten deiner Website ein, idealerweise vor dem schließenden </body>-Tag. Bei CMS und Website-Buildern kannst du es als „benutzerdefinierten Code/HTML“ verwenden.

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   Veröffentlichen und überprüfen

   Öffne die Website: Die Chat-Blase erscheint. Schreibe eine Testnachricht und prüfe, dass sie im Bereich Chat von SendApp ankommt.

Passe Farbe und Willkommensnachricht des Widgets an, um es an deine Marke anzugleichen. Eine klare Begrüßung („Hallo! Wie können wir dir helfen?“) erhöht das Engagement.

Häufige Fehler

Das Widget erscheint nicht

Prüfe, dass das Snippet auf allen Seiten eingefügt ist und nicht von anderen Scripts blockiert wird. Bei manchen Buildern muss es im Bereich „Code am Seitenende“ eingefügt werden.

Die Konversationen kommen nicht an

Prüfe, dass du das Widget mit dem richtigen Konto verbunden hast und dass die KI auf dem Konto aktiv ist.