Guía/SendApp Agent/Canales
Activar el canal SMS
No todos los clientes usan WhatsApp: el SMS sigue siendo el canal más universal para recordatorios y notificaciones breves. SendApp Agent lo gestiona como los demás canales, así puedes usarlo en las campañas y en los recordatorios.
Actualizado el 16 de junio de 2026 · 4 min de lectura
Antes de empezar
- Una Cuenta (bot IA) en SendApp Agent
- El canal SMS disponible en tu plan
Para qué sirve
El canal SMS sirve para mensajes transaccionales y operativos breves: confirmaciones, recordatorios de cita, avisos. Es especialmente útil como canal de reserva cuando el cliente no es localizable por WhatsApp.
Activar el canal
- 1
Abre «Aplicaciones» y elige «SMS»
Desde el menú Aplicaciones selecciona el canal SMS y la Cuenta a la que conectarlo.
- 2
Configura el gateway
Introduce los datos requeridos para el envío de SMS (gateway/credenciales) y guarda.
- 3
Usa el SMS donde lo necesites
Una vez activo, puedes elegir el SMS como canal en las campañas y en los recordatorios.
El SMS es ideal para los recordatorios: configura un recordatorio por SMS para quien no haya respondido por WhatsApp. Consulta la guía «Agenda: reservas, recordatorios y Google Calendar».
Buenas prácticas
- Mantén los textos breves y claros: el SMS tiene espacio limitado.
- Envía solo a quien haya dado su consentimiento e incluye una referencia reconocible (nombre del negocio).
- Usa el SMS para mensajes útiles (recordatorios, confirmaciones), no para spam promocional.
¿Listo para ponerlo en práctica?
Abre SendApp y sigue los pasos de esta guía. ¿Necesitas ayuda? El soporte está a un mensaje de distancia.