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Ativar o canal SMS
Nem todos os clientes usam o WhatsApp: o SMS continua a ser o canal mais universal para lembretes e notificações curtas. O SendApp Agent gere-o como os outros canais, para que o possas usar nas campanhas e nos lembretes.
Atualizado em 16 de junho de 2026 · 4 min de leitura
Antes de começar
- Uma Conta (bot IA) no SendApp Agent
- O canal SMS disponível no teu plano
Para que serve
O canal SMS serve para mensagens transacionais e operacionais curtas: confirmações, lembretes de marcação, avisos. É particularmente útil como canal de reserva quando o cliente não está acessível no WhatsApp.
Ativar o canal
- 1
Abre “Aplicações” e escolhe “SMS”
No menu Aplicações seleciona o canal SMS e a Conta à qual o queres ligar.
- 2
Configura o gateway
Introduz os dados necessários para o envio de SMS (gateway/credenciais) e guarda.
- 3
Usa o SMS onde precisares
Uma vez ativo, podes escolher o SMS como canal nas campanhas e nos lembretes.
O SMS é ideal para os lembretes: define um lembrete por SMS para quem não respondeu no WhatsApp. Vê o guia “Agenda: marcações, lembretes e Google Calendar”.
Boas práticas
- Mantém os textos curtos e claros: o SMS tem espaço limitado.
- Envia apenas a quem deu consentimento e inclui uma referência reconhecível (nome do negócio).
- Usa o SMS para mensagens úteis (lembretes, confirmações), não para spam promocional.
Pronto para pôr em prática?
Abre o SendApp e segue os passos deste guia. Precisas de ajuda? O suporte está a uma mensagem de distância.