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Den SMS-Kanal aktivieren
Nicht alle Kunden nutzen WhatsApp: SMS bleibt der universellste Kanal für Erinnerungen und kurze Benachrichtigungen. SendApp Agent verwaltet sie wie die anderen Kanäle, sodass du sie in Kampagnen und Erinnerungen einsetzen kannst.
Aktualisiert am 16. Juni 2026 · 4 Min. Lesezeit
Bevor du beginnst
- Ein Konto (KI-Bot) in SendApp Agent
- Der SMS-Kanal in deinem Tarif verfügbar
Wozu es dient
Der SMS-Kanal dient für kurze transaktionale und operative Nachrichten: Bestätigungen, Terminerinnerungen, Hinweise. Besonders nützlich ist er als Ausweichkanal, wenn der Kunde über WhatsApp nicht erreichbar ist.
Den Kanal aktivieren
- 1
Öffne „Anwendungen“ und wähle „SMS“
Wähle im Menü Anwendungen den Kanal SMS und das Konto, mit dem du ihn verbinden möchtest.
- 2
Konfiguriere das Gateway
Gib die für den SMS-Versand erforderlichen Daten ein (Gateway/Zugangsdaten) und speichere.
- 3
Nutze SMS, wo du es brauchst
Sobald aktiv, kannst du SMS als Kanal in Kampagnen und Erinnerungen auswählen.
SMS eignet sich ideal für Erinnerungen: Richte eine SMS-Erinnerung für alle ein, die nicht über WhatsApp geantwortet haben. Siehe die Anleitung „Agenda: Buchungen, Erinnerungen und Google Calendar“.
Bewährte Praktiken
- Halte die Texte kurz und klar: SMS hat begrenzten Platz.
- Sende nur an Personen, die zugestimmt haben, und füge einen erkennbaren Bezug ein (Name des Unternehmens).
- Nutze SMS für nützliche Nachrichten (Erinnerungen, Bestätigungen), nicht für werblichen Spam.
Bereit für die Umsetzung?
Öffne SendApp und folge den Schritten dieser Anleitung. Brauchst du Hilfe? Der Support ist nur eine Nachricht entfernt.