Guida/SendApp Agent/Canali
Attivare il canale SMS
Non tutti i clienti usano WhatsApp: l’SMS resta il canale più universale per promemoria e notifiche brevi. SendApp Agent lo gestisce come gli altri canali, così puoi usarlo nelle campagne e nei promemoria.
Aggiornato il 16 giugno 2026 · 4 min di lettura
Prima di iniziare
- Un Account (bot AI) su SendApp Agent
- Il canale SMS disponibile nel tuo piano
A cosa serve
Il canale SMS serve per messaggi transazionali e operativi brevi: conferme, promemoria di appuntamento, avvisi. È particolarmente utile come canale di riserva quando il cliente non è raggiungibile su WhatsApp.
Attivare il canale
- 1
Apri “Applicazioni” e scegli “SMS”
Dal menu Applicazioni seleziona il canale SMS e l’Account a cui collegarlo.
- 2
Configura il gateway
Inserisci i dati richiesti per l’invio SMS (gateway/credenziali) e salva.
- 3
Usa l’SMS dove ti serve
Una volta attivo, puoi scegliere l’SMS come canale nelle campagne e nei promemoria.
L’SMS è ideale per i promemoria: imposta un promemoria su SMS per chi non ha risposto su WhatsApp. Vedi la guida “Agenda: prenotazioni, promemoria e Google Calendar”.
Buone pratiche
- Tieni i testi brevi e chiari: l’SMS ha spazio limitato.
- Invia solo a chi ha dato consenso e includi un riferimento riconoscibile (nome attività).
- Usa l’SMS per messaggi utili (promemoria, conferme), non per spam promozionale.
Pronto a metterlo in pratica?
Apri SendApp e segui i passi di questa guida. Hai bisogno di aiuto? Il supporto è a un messaggio di distanza.