Glosario de marketing en WhatsApp
Sincronización de calendario
La sincronización de calendario es la conexión entre el sistema que gestiona las reservas en el chat y el calendario de la empresa, por ejemplo Google Calendar. Las citas fijadas en conversación aparecen automáticamente en el calendario y los compromisos ya presentes bloquean los horarios ocupados, en ambas direcciones. Evita las dobles reservas y mantiene una única agenda válida para todo el equipo.
Sin sincronización, las reservas tomadas en el chat viven en un sistema separado de la agenda real: el resultado son dobles reservas, horarios fantasma y continuos controles manuales. La conexión resuelve en ambas direcciones: lo que el asistente fija en conversación aparece en el calendario con los datos del cliente, y los compromisos insertados a mano en el calendario hacen indisponibles los horarios correspondientes para las reservas siguientes.
En la práctica, la sincronización se activa autorizando el acceso al calendario, típicamente con OAuth en Google Calendar, y definiendo las reglas de disponibilidad: días y horarios reservables, duración de las citas, pausas entre una y otra, eventual antelación mínima. Desde ese momento el flujo es automático: el cliente pregunta en el chat, el sistema propone solo horarios realmente libres, confirma y crea el evento, y los recordatorios salen cuando se acerca la cita.
SendApp se conecta a Google Calendar con OAuth: las citas tomadas en el chat por el asistente de IA terminan en tu calendario, los horarios ya ocupados no se proponen y los recordatorios salen automáticamente.
Términos relacionados
Preguntas frecuentes
De la teoría a la práctica
Todo lo que lees en el glosario se hace con SendApp: pruébalo gratis, sin tarjeta de crédito.