Sincronizzazione calendario
La sincronizzazione calendario è il collegamento tra il sistema che gestisce le prenotazioni in chat e il calendario aziendale, ad esempio Google Calendar. Gli appuntamenti fissati in conversazione compaiono automaticamente nel calendario e gli impegni già presenti bloccano gli slot occupati, in entrambe le direzioni. Evita doppie prenotazioni e mantiene un'unica agenda valida per tutto il team.
Senza sincronizzazione, le prenotazioni prese in chat vivono in un sistema separato dall'agenda reale: il risultato sono doppie prenotazioni, slot fantasma e continui controlli manuali. Il collegamento risolve in entrambe le direzioni: ciò che l'assistente fissa in conversazione appare nel calendario con i dati del cliente, e gli impegni inseriti a mano nel calendario rendono indisponibili gli orari corrispondenti per le prenotazioni successive.
Nella pratica la sincronizzazione si attiva autorizzando l'accesso al calendario, tipicamente con OAuth su Google Calendar, e definendo le regole di disponibilità: giorni e orari prenotabili, durata degli appuntamenti, pause tra uno e l'altro, eventuale preavviso minimo. Da quel momento il flusso è automatico: il cliente chiede in chat, il sistema propone solo slot davvero liberi, conferma e crea l'evento, e i promemoria partono a ridosso dell'appuntamento.
SendApp si collega a Google Calendar con OAuth: gli appuntamenti presi in chat dall'assistente AI finiscono nel tuo calendario, gli slot già occupati non vengono proposti e i promemoria partono in automatico.
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Domande frequenti
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